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Aus Deutschland
Jan (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel gut - Freundlichkeit und Service flop4,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel, die Zimmer und der Wellness Bereich sind wirklich sehr schön. Jedoch ist das gesamte Personal an der Rezeption ( sogar der Chef der Rezeption !!!!! ) und im Gastronomie Bereich weder aufmerksam noch freundlich. Keine Begrüßung, bestellte Bademäntel kommen nicht aufs Zimmer, kein W-LAN Passwort, keine kurze Einweisung etc. etc. Das nervt wenn man im Urlaub ist und einfach nur entspannen möchte. Ausgenommen sind hiervon ausdrücklich die Putzkräfte und Zimmermädchen. Diese waren super freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
