Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Schönes und sauberes Hotel mit hervorragendem Abendessen in der Halbpension. Service leider inakzeptabel: 1. Um 9 Uhr hab es keine normalen Brötchen mehr beim Frühstück. Widerwillig wurden uns für 2 Personen 3 innen noch gefrorene an den Tisch gebracht. 2. An anderen Tischen übrig gebliebene Brötchen wurden wieder in den großen Korb am Buffet gelegt. Vn mehreren Gästen darauf angesprochen, stritt die Bedienung dies ab. 3. Das im Preis enthaltene Nachmittagsjausenbuffet gab es nicht. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, es sei zu heiß dafür (17 Grad an dem Tag). Wir durften uns eine Jause oder ein Stück Kuchen aus der Barkarte bestellen. Leider schmeckte der Strudel nach Kühlschrank. 4. Wir hatten extra einen überdachten Stellplatz für unser kleines Cabrio gebucht, das aber nur halb bedeckt war, auch weil dort allerlei Gerümpel lagerte. Der einzige akzeptable Platz wurde vom Chef genutzt, der auf Nachrage antwortete, er wüsste noch nicht, wann er wegfahre. Aus Österreich sind wir viel mehr Gastfreundschaft gewohnt. Interessant finde ich dann am Ende die Frage, ob wir zufrieden waren. Wir waren nur 3 Nächste da und haben alles, was oben steht, auch gesagt...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas und Tabea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ihre Kritikpunkte sind für uns sehr wichtig, dadurch können wir unsere Leistungen überprüfen und verbessern. Bei der letzten Mitarbeiterbesprechung haben wir deshalb Ihren Kommentar intensiv besprochen und wir möchten uns auf diesem Weg für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wir werden dementsprechende Änderungen vornehmen. “Schönes und sauberes Hotel mit hervorragendem Abendessen”, vielen Dank für Ihr Lob. Wir versuchen alle Wünsche unsere Gäste zu erfüllen und tun unser Möglichstes, um Ihnen einen schönen und erholsamen Urlaub zu bereiten. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um dadurch die Chance zu erhalten, Sie doch noch von der Qualität unseres Hotels zu überzeugen! Hochachtungsvoll Familie Baldauf
