Hotel Post am See

Sehr geehrter Gast! Danke für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir auf diese näher eingehen. Sie haben ein Economy Doppelzimmer gebucht. Sowohl bei Direktbuchung über unsere Website, als auch bei der Buchung über Online Buchungsplattformen, stellen wir all unsere angebotenen Kategorien korrekt und klar beschrieben mit Fotos dar. In Ihrem Fall ist das Economy Doppelzimmer wie später auch bezogen so als Bild bei der Reservierung und Buchung dargestellt. Die Angabe der Größe von 16m2, Blick zum Innenhof. Wie der Name schon sagt, ist es unsere günstigste und einfachste Zimmerkategorie. Alle Zimmer sind dem Standard entsprechend ausgestattet, der Komfort ist nicht so groß wie in anderen Zimmern unseres Hotels. Das wird aber auch klar kommuniziert und ist auf den Bildern dargestellt und die Zimmer haben auch einen deutlichen Preisvorteil zu den Zimmern einer höheren Kategorie. Wie Ihnen vor Ort persönlich mitgeteilt wurde, hatten wir zu dem Zeitpunkt keine anderen Zimmer im Haus verfügbar. Wir hatten noch Suiten im einige Schritte entfernten Schwesterhotel Seehotel Das Traunsee, die wir Ihnen gerne angeboten haben. Der Aufpreis, der Ihnen genannt wurde, war schlichtweg der Aufpreis von ihrer gebuchten Zimmerkategorie auf die nächst verfügbare in unseren Häusern. Wir haben Sie vor Ort auf den Lift in den 1. Stock hingewiesen. Dann geht es über eine Treppe in den 2. Stock. Gerne wären wir Ihnen hier beim Gepäck behilflich gewesen und wir entschuldigen uns hier nicht pro aktiv gehandelt zu haben. Zusammenfassend möchten wir nochmals klarstellen, dass Sie ein Zimmer in der Kategorie erhalten haben, dass Sie auch gebucht haben und von uns diese bei der Buchung und Reservierung klar so dargestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen aus Traunkirchen, Wolfgang Gröller (Inhaber, Geschäftsführer)