Hotel Positano

Meine schlechte Bewertung ist zu auf eine nicht korrekte Einhaltung der Buchung zurückzuführen und aufgrund der nicht vorhandenen Problemlösung. Ich hatte ein Einzelzimmer mit Bad und Klimaanlage gebucht und bezahlt. Als ich ankam wurde mir gesagt, dass dieses Zimmer nicht zur Verfügung stünde. Ich könnte nur ein Zimmer mit Gemeinschaftsbad und ohne Klimananlage für die erste Nacht bekommen und danach umziehen. Das war absolut inakzeptabel, aber ein anderes Zimmer wollte mir der Herr von der Rezeption nicht geben. Am nächsten Tag habe ich nocheinmal zum Ausdruck gebracht, dass ich eine geltliche Entschädigung haben möchte. Mir wurde ganz großzügig (der Rezeptionist meinte, dass dies auf seine eigene private Rechnung ginge) ein Frühstück angeboten. Dazu gesagt, ein Frühstück in Rom besteht aus einem Espresso und einem Croissant, welches in den Bars für 1,70 Euro zu bekommen ist. Ich habe das dankend abgelehnt und auf meine geltliche Entschädigung beharrt. Jedoch gab es kein Einlenken. Nicht während des Aufenthalts und auch nicht danach. Ich habe dies dann zur Klärung an booking.com (worüber ich auch gebucht habe) gegeben. Ich habe dann von booking eine kleine Entschädigung erhalten. Ich finde das Verhalten vom Hotel unverfroren und dreist und würde von einem Aufenthalt abraten. Nebenbei erwähnt, war das Zimmer welches ich dann erhalten habe auch nicht wirklich der jubelausrufend. Das Fenster ließ sich nur anklappen, hatte Milchglas und war weit oben knapp unter der Decke und kam ich nur dran, wenn ich auf die Fensterbank geklettert bin. Durch die Tür ins Bad kam man nur, wenn man sich seitlich durch die Tür geschoben hat (und ich bin sehr schlank), da der Schrank dahinter die Tür nicht öffnen ließ. Zwischen dem Fußende des Bettes und der Kommode bzw. Stuhl für den Koffer waren dann ca. 15 cm "Beinfreiheit". Naja tanzen, war dort nicht möglich. War vielleicht die Strafe für meine Aufmüpfigkeit.

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