Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das große Plus dieses Hotels ist seine schöneLage zur Altstadt; die Zimmer sind sehr sauber, das Reinigungspersonal ist sehr gründlich und äußerst freundlich. Die Betten sind bequem, verschiedene Arten von Kopfkissen sind vorhanden. Die Freundlichkeit ist bei der Rezeption leider meist nicht vorhanden. Auch weiteres Personal übersieht die Gäste. Auch wäre bei der Ankunft eine Hilfe bei den Koffern angebracht! Ankunft und Abreise sind hier eine Massengeschäft, leider wird man weder begrüßt noch verabschiedet. Das Frühstück hat wenig Abwechslung -Eier-Speck-Bohnen und immer die gleiche Wurst. Beim Käse wäre ein Hinweis auf die Sorte wünschenswert. Auch beim Abräumen des Geschirrs durch das Personal wäre eine Geste oder eine Anrede angebracht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Dear Guest, Thank you for your feedback. I am pleased to see that you had a pleasant stay in Madeira but sad to hear that we didn’t manage to completely correspond to your expectations with the service given at reception. I have taken careful note of your feedback and we will take this in consideration for further improvements. Hoping to welcome you back in a near future. Yours Truly Carla Bacanhim General Manager
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