Alle Bewertungen anzeigen
Henrik (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Tolle Zimmer, schlechter Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Lage, Design und Ausstattung des Hotels sind hervorragend. Wir hatten eine der Suiten, die sehr gut gestaltet war. Leider grenzte sie direkt ans Nachbarhaus, in dem - trotz vorheriger gegenteiliger Aussage - auch am Wochenende heftig gebaut wurde. Ebenso wie am Haus gegenüber. Diese Bauarbeiten haben gerade begonnen (August 2015) und werden sicher noch Monate andauern. Vorsicht also, wenn man nicht um 07.00 Uhr von Presslufthämmern geweckt werden möchte. Probleme gab es offensichtlich auch mit den Abflüssen. Die Toiletten im Erdgeschoss waren gesperrt, und über der Lobby schwebte ein intensiver Kanalisationsgeruch. Der Service verdiente keine fünf Sterne. Es hab Probleme beim Flughafentransfer, den wir auf der Hotelwebsite mit gebucht hatten, Zimmerreinigung und Aufdeckservice funktionierten nicht (an einem Tag war die Suite um 16.30 Uhr immer noch nicht gereinigt. Es gab nicht genügend Badehandtücher. Das Personal am Empfang wirkte z.T. ziemlich hilflos.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henrik
    Alter:51-55
    Bewertungen:2