- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Start war leider eher schlecht: die junge Dame am Empfang war weder freundlich noch höflich, noch organisiert; dafür, dass unser Zimmer erst eine Stunde verspätet fertig sein sollte, gabs kein Entschuldigung usw. Allerdings nahm das Abstellen des Autos auf dem Parkdeck der Hotelkette mit Kind und Kegel doch etwas Zeit in Anspruch und wir konnten danach ins Zimmer. Dort waren wir sehr positiv überrascht: trotz Doppelbett und zweier weiterer Betten war noch ausreichend Platz, um sich zu bewegen. Das Bad war ordentlich und sehr groß, leider nur mit Handwaschbecken. Unser Zimmer (404) war hinten raus gelegen, somit sehr ruhig und wir konnten auch nachts das Fenster offen lassen, denn im Zimmer war es sehr warm. Das Frühstücksbuffet bot alles was man in so einem Hotel erwartet, sogar Frühstückseier UND Rühreier. Die Wurst war lecker (ich bin da recht wählerisch), Der Obstsalat teils frisch, teils aus der Dose. Kaba für die Kinder gab es leider nicht. ABER! Die Warnung im Aufzug, nicht zwischen 8.30 und 9.30 zum Frühstück zu kommen, sollte man ernst nehmen. Am letzten Morgen hatte wir ausgeschlafen und kamen um 8.30 in den Frühstücksraum. Erst mussten wir ewig warten, bis ein Tisch frei war, dann schaffte es der junge Mann nicht, das notwendige Geschirr zu ergänzen und dann kam er alleine einfach nicht hinterher, Speisen und Geschirr am Buffett zu ergänzen. Für eine (ungelernte?) Kraft einfach zu viel. Fazit: Prima für einen Stadtaufenthalt als Familie, bei dem man nur eine ordentliche und günstige Unterkunft nahe an den Sehenswürdigkeiten braucht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alexandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel Polo Novum gefallen hat. Für die Unfreundlichkeit unserer Empfangsmitarbeiterin möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir haben direkt mit der Mitarbeiterin Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in einem unserer Novum Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Polo Team