Hotel Polo

Mittelgroßes hellhöriges Hotel beim Hauptbahnhof. Das Hotel wirkt auf den ersten Blick recht gepflegt. Für mich persönlich allerdings eher ein 2-Sterne Hotel. Das Hotel ist sehr günstig und die Leistung daher gerade noch ok. Ich würde es trotzdem auf keinen Fall wieder buchen und auch nicht weiterempfehlen. Hier würde ich ein bisschen mehr Geld in die Hand nehmen und ein anderes Hotel buchen. Ich vermute, dass auch die anderen Novum Hotels nicht besser sind...

Mir persönlich haben die Zimmer nicht gefallen. Die Badezimmer sind winzig. Mein Zimmer war staubig. Ich habe mich dort einfach nicht wohlgefühlt.

Das Frühstück war absolut ok. Der Frühstücksraum ist zwar etwas eng aber angenehm und schön.

Trotz vorheriger Zusage war ein früherer Check-In doch nicht möglich. Dieser war dann sogar erst 2 Stunden nach regulärer Zeit möglich, da die Zimmer noch nicht gereinigt waren. Sehr ärgerlich. Die Reinigungskräfte blockierten morgens mehrmals die Aufzüge mit der Wäsche. Die Musik war im Aufzug so laut, dass sie selbst im Zimmer zu hören war. Der bei Buchung angegebene Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde nicht erfüllt. Ich erhielt ein sehr kleines Zimmer zu Straßenseite. Erst nach hartnäckiger Reklamation wurde mir ein Doppelzimmer im Dachgeschoss angeboten. Da ich den Aufenthalt bereits vollständig vor Anreise bezahlt hatte, war eine vorzeitige kostenfreie Abreise leider nicht möglich. Nicht sehr Kundenfreundlich.

Sehr zentral und nahe dem Hauptbahnhof und der Innenstadt. Auch die Alster ist nicht weit. Allerdings befindet sich das Hotel auch in sehr lauter und dubioser Umgebung. Die Straße ist nicht zu überhören (Straßenseite). Die U-Bahn war bis in den obersten Stock zu hören. Die nächste U-Bahnstation ist nur wenige Meter entfernt. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Umgebung. Abends und Nachts allerdings nicht Hamburgs sicherste Ecke.

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