Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Liliane(19-25)
1 BewertungenGute Lage für ein dreckiges Hotel
3,5 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Trotz mehrmaligen ansprechen von Staub, Dreck auf dem Boden im Bade-und Schlafzimmer, tote Tiere, wurde daran nicht viel geändert. Sehr enttäuschend!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Polo Novum nicht entsprechend genießen konnten. Bezüglich der Unreinheiten, in dem von Ihnen bewohnten Zimmer, haben wir uns mit der für uns tätigen Reinigungsfirma in Verbindung gesetzt und den Mangel angezeigt. Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Polo Team
