- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten eine Rundreise "Koloniales Kuba" mit anschließendem Badeurlaub in Varadero gebucht In Havanna sind wir in das Plaza untergebracht worden ...es war der HORROR!!!!! Ich möchte das NIE WIEDER erleben!!!! Und andere Urlauber davor warnen!!!!! Schon beim Öffnen der Zimmertür kam uns ein EKELERREGENER GERUCH entgegen....FEUCHT; SCHIMMELIG; UNGELÜFTET; DRECKIG. Und genauso sah das Zimmer aus....jahreleng nicht renoviert, der Putz viel von den Wänden, Schimmel überall, zerbrochene Fliesen, Fenster waren nicht zu öffnen, teilweise zugenagelt und Risse. Der absolute Hammer war das Bad....defekter dreckiger nicht funktionierender Fön, Wascbecken lose, überall Dreck und Grünspan, ausgebrochene Ecken...jahrelang alles nicht gesäubert...wenn Wasser, dann meistens kalt...das Zimmer insgesamt war sehr klein, keine Ablageflächen; Handtücher hatten Flecken. Man wird mir zustimmen, wenn ich feststelle, dass das Aufhalten in so einem Raum sehr gesundheitsschädigend ist!!!! Der Aufzug funktionierte selten, unsere Zimmerkarten funktionierten täglich nicht und das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich!!! Im Restaurant sah es auch nicht viel sauberer aus, dreckige Tischdecken, es fehlte Besteck. Die Verpflegung im Hotel war katastrophal...eintönig und sehr gering sah der Speiseplan aus... wenig warme Speisen und wenn, dann waren sie schon kalt...und es hat furchtbar geschmeckt!!! Alles zusammengefasst...es ist ein ABSOLUTER SAUSTALL.... Ich hoffe, dass niemand solche Erfahrungen machen muss!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabi |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 3 |