Hotel Playa Pesquero

Da wir letztes Jahr bereits dort waren bitte zunächst diese Bewertung lesen: http://www.holidaycheck.de/bericht-Kuba_hotel+Playa+Pesquero-id_177724-anz_mb.html Seitdem wurden alle dortaufgeführten Kritikpunkte durch Management und Personal ausgemerzt! Das Hotel ist deutlich besser geworden ! Das Hotel gehört zur Gaviotagruppe. Die Gaviotagruppe gehört dem Kubanischen Verteidigungsministerium. Wer dies mit seiner politischen Meinung nicht vereinbaren kann sollte auf das Maritimhotel nebenan ausweichen.

Ruhig, nah am Strand und Pool und sehr sauber. Mit Kaffeemaschine und internationalem TV ausgestattet. Sehr guter Zimmer und Minibarservice. Geschmackvoll kubanisch eingerichtet. Wehrmutstropfen: An ca. drei Tagen wurde wegen Problemen mit der Wasserversorgung das Wasser von 10h bis 18h abgestellt. Dieses Problem wurde jedoch schnell behoben und durch Wasser in Flaschen, die auf dem Zimmer bereitgestellt wurden kompensiert. Dies wirkte sich auch auf die Klimaanlage aus, die dann das Zimmer auf nur noch 25°C abkühlte.

Veränderung zum Vorjahr: Das Mexicanische Restaurant ist nun ein Asiatisches. Das asiatische Essen ist eine sehr kubanische Interpretation asiatischer Küche... Dies soll aber durch konzentration auf japanische Küche geändert werden. Der Chef de Cuisine ist seit November ein Italiener der vorher im Maritim angestellt war. Sein Einfluss ist insbesondere in den drei Mediteranen Restaurants (Romantico,La Gondola und Trattoria) zu merken. Die Weinkarte ! Mittlerweile gibt es eine für Cuba bemerkenswerte Auswahl Italienischer und spanischer Weine ! Einfach Beispiellos gut für Cuba ! In allen Restaurants gibt es nun einen Sommelier. Der kennt jeweils auch alle Weine.Nachdem wir wegen des tollen Service ein bisschen Trinkgeld gegeben hatten wurde uns ein Chianti Classico angeboten der nicht auf der Karte stand !Super auch die Lobbybar mit einer gigantischen Auswahl an Cocktails und immer freundlichem Personal!

Alles was letztes Jahr anlass zur Kritik gab wurde ausgemerzt: Insgesamt sehr zuvorkommender und proaktiver Service ! In Gesprächen mit dem Personal wurde uns erzählt, dass die Belegschaft seit 2003 verdoppelt wurde. Das hat sich erkennbar auf Servicebereitstellung und -qualität ausgewirkt. Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen und dann freundlich erfüllt ohne dass wir vorab Trinkgeld gegeben hätten. Wenn erkannt wurde, dass wir deutsche sind wurden wir dann auf deutsch angesprochen. Alle etwas formalistischen Prozeduren, wie z.B. die Reservierung von Restaurantplätzen wurden abgeschaft und durch kundenorientierte,flexible Lösungen ersetzt. Das von mir im letzten Jahr angemerkte Potential wurde klar zum Kundennutzen umgesetzt.

siehe: http://www.holidaycheck.de/bericht-Kuba_hotel+Playa+Pesquero-id_177724-anz_mb.html

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Siehe http://www.holidaycheck.de/bericht-Kuba_hotel+Playa+Pesquero-id_177724-anz_mb.html jedoch mehr Freundlichkeit ! Rührend und beeindruckend war das Weihnachtsprogramm mit Mitgliedern der Oper Holguin. Einfach Klasse ! Wenn ich bedenke, dass in Cuba erst seit 1998 Weihnachten gefeiert wird und dann Stille Nacht, heilige Nacht auf deutsch von einem Operntenor gesungen wird übertrifft dies alle meine Erwartungen.