Hotel Platzhirsch

Desolates und enttäuschendes Krisenmanagement!!! Wir hatten über ein Buchungsportal einen Wochenendaufenthalt in diesem Hotel gebucht und per Kreditkarte auch sofort bezahlt. Ein Storno über das Buchungsportal hätte Stornokosten in Höhe des Hotelpreises verursacht. Das Hotel sah sich ohne Angabe nachvollziehbarer Gründe nicht in der Lage, uns für nicht verbrauchte Leistungen einen Gutschein auszustellen. Von einem guten Haus darf man ein besseres Krisenmanagement erwarten. Keine Sterne dafür! Schämen Sie sich!!

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