Hotel Pillerseehof & Der Bräuwirt

Beinahe wurde unser Weihnachtsurlaub in Familie(10 Personen) zum Alptraum. Früh gebucht und reserviert(Kundenwunsch) erhielten wir Zimmer(Haupthaus) jenseits von gut und böse...dunkelbraun gestrichen... ein Stuhl es Sitzmöglichkeit (hatten ja unsere Eltern mit...welche nicht den Tag über auf der Piste sind und auch nicht den ganzen Tag im Bett liegen wollten)... eng und klein... nicht ein Harken, um mal seine Jacke oder Ähnliches aufzuhängen...Balkontür defekt(man kann nicht drauf und auch nicht lüften...war bis zum 22. sogar gesperrt). Wir hätten dies gebucht...man höre ... es wäre das Reiseveranstalterkontingent!!!. Nach Endlosediskussion, bekamen wir noch am gleichen bzw. nächsten Tag besser Zimmer (Südhaus und Bräuwirt-der ist top dagegen). Danke an die liebe Laura aus Berlin von der Rezeption, die ja nur der Prellbock war und sich echt sehr bemühte. Die neuen Zimmer waren echt Spitze ... so wie im Netz und Katalogen angepriesen. Jetzt war Urlaub. Der wurde zwar noch so durch eine oder andere Kleinigkeit gestört, aber nobody ist perfekt. Sauna ging immer 18 Uhr aus und wurde kalt. Auf Anruf aus Saune wurde verkündet, dass Servicetechniker nicht mehr da wäre(ein netter Leipziger war es und er wohnte als Saisonarbeiter im Hotel). Wurde auch nicht in den 5 Tagen geändert :-(((.Skiraum kalt und kein Skischuhheizer. Pillibar top und auch immer leckerer Kuchen. Schwimmbad laut und überfüllt. Weihnachten selber sehr mager, eigentlich kennen wir es von den letzten Jahren anders(fahren immer nach Österreich und es geht). kein Ambiente. Die Inhaber des Hotels bekommt man nie zu Gesicht, eben auch nicht an Weihnachten. Hinzu kommt dann der Lärm im Restaurant der durch das Büfett entsteht. Bei dem vielen netten Personal, wäre Bedienung viel besser(untypisch für Österreich). Die Bedienung ist ja durchs Abräumen sowieso schon unterwegs. Also Salatbüfett ja, aber dann könnte alles in angemessenen Portionen gebracht werden. So sehe es auch nicht so schlampig aus, da sich doch schon lieben Kleinen(2 Jahre) allein am bedienen dürfen, obwohl sie gar nicht ran reichen. Aber ja , die Eltern haben doch Urlaub und sie sollen doch selbstständig werden ;-))). Jedenfalls glich der Bereich einer Katastrophe mit viel Lärm. Gegend selber sehr schön..zu empfehlen. Und nur Südhaus oder doch Bräuwirt buchen !!!

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