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Jürgen (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kulinarisch hui, Zimmer pfui
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn wir in Pichl absteigen sind wir entweder im Pichlmayrgut oder in der Almwelt. Diesmal (Juli 2013) haben wir wieder das Pichlmayrgut gewählt. Das letzte mal waren wir vor 2 Jahren und dazu gibts auch ein paar Vergleiche. Diesmal haben wir ein DZ (Kat. Rotwild gebucht), da wir das letzte mal mit den Zimmern überhaupt nicht zufrieden waren (1 Kategorie niedriger). - Und diesmal waren wir auch wieder enttäuscht. Mini-Mini-Badezimmer. Duschkabine war defekt (man musste immer die Scheibe hochheben zum Schließen). Schimmel nicht zu knapp. Abgeschlagene Armaturen. Der Rest des Zimmers war auch sehr abgewohnt. Wie auch andere Bewertungen schon sagten: Renovierung dringend notwendig. Für die Zimmer ist es einfach zu teuer. Nun das Positive: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Essen war gegenüber vor 2 Jahren besser (neuer Koch?). Das Frühstück hat ein wenig an Vielfalt verloren (zB. Tofu). Für mich war das Pichlmayrgut-Frühstück immer das Maß aller Dinge. Für 4 Sterne ging es kaum noch besser und manches 5 Sterne Hotel kann sich da verstecken. Positiv hervorzuheben ist auch noch die Bereitstellung der Handtücher für den Wellnessbereich. Funktioniert ausgezeichnet und in ausreichend Mengen. Möchte ich hier nur erwähnt haben, da ich anderen Hotels schon negative Erfahrung gemacht habe. Bis auf die Zimmer war es ein schöner Aufenthalt, aber Schimmel geht halt gar nicht, schon gar nicht wie bei uns mit einem Kleinkind. Trotzdem Weiterempfehlung. Wenn wir das nächste mal wieder ein Schimmelzimmer bekommen, gibts ein klares Downgrading.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten, denn nur so können wir uns stetig verbessern und unseren Gästen den erwarteten Urlaub bieten. Es tut uns sehr leid, dass wir mit dem Zimmer nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Da es in unserem Hotel verschiedene Kategorien gibt, hätten wir natürlich bei einer Reklamation vor Ort sofort eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können und hätten einen Zimmerumzug vorgenommen. Unser Housekeeping hat sich schon des Problems angenommen, denn die beschriebene Situation entspricht keinesfalls unserem sonstigem Standard und Ihr Unmut diesbezüglich ist natürlich verständlich. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Pichlmayrgut