- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel abseits vom Zentrum in einer Nebenstraße gelegen. Das Zimmer war sehr klein, beim betreten des Zimmer stolperte man fast über den Fernseher, bzw. dessen Rückseite. Sauberkeit war in Ordnung. Frühstück war extra für Euro 12,-- und für diesen Preis meiner Ansicht nach etwas überteuert. Bis in den späten Abend war im Haus unerklärlicher Lärm als wenn Kinder ständig auf den Boden springen. Allerdings hatte ich den Eindruck das hauptsächlich Geschäftsreisende anwesend sind? Für mein Gefühl ist das Preis/Leistungsverhältnis nicht akzeptabel, eine Beschwerde von mir wollte man nicht bearbeiten, stellte sich freundlich stur. Also meiner Ansicht nach überwiegen die negativen Punkte und ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Die Größe des Zimmer war ausreichend. Das Badezimmer ist sehr klein, aber erfüllt grade so die Anforderungen. Die Sauberkeit bei genauerm hinschauen ließ allerdings zu wünschen übrig. Der Duschkopf wackelte hin und her, so das ein angenehmes duschen überhaupt nicht möglich gewesen ist. Der Teppich hatte einige Flecken. Zusammengefasst könnte man sagen, Hotel möchte vollen Preis haben, jedoch die Leistung stellt keine 100 Prozent dar.
Das Frühstück und auch das Abendessen das man im Gebäude einnehmen kann ist in Ordnung. Die Qualität der Speisen war in Ordnung. Es macht einen sauberen Eindruck.
Das Personal beim CheckIN war sehr freundlich und hilfsbereit. Jedoch auf eine Beschwerde, die ich nicht im Internet erwähnen möchte weigerte man sich etwas zu tun. Es wurde einfach (freundlich) abgelehnt. Deshalb was den Umgang mit Beschwerden betrifft gibt es deutlich bessere und entgegenkommdere Hotels
Die Entfernung zur Stadtmitte ist etwas weiter, allerdings ist die S und U-Bahn in der Nähe. Die Ausflugsmöglichkeite zu Fuß sind aber gleich Null.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Wir bedanken uns für sämtliche Anregungen von „Franz“. Leider ist es uns nicht möglich den Aufenthalt oder gar den Gast zuzuordnen. Grundsätzlich bedauern wir jede Unzufriedenheit und entschuldigen uns dafür. Die Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, auch wenn wir diese nicht unbedingt zuordnen können. An der Größe der Zimmer können wir leider nichts ändern, diese rechtfertigen wir aber normalerweise über einen sehr guten Preis. Aus diesem Grund erhalten wir normalerweise eine gute Bewertung für das Preis-/Leistungsverhältnis. Ebenso erhält der Service am Gast in der Regel gute Rückmeldung. Ein professionelles Beschwerdemanagement haben wir seit Jahren installiert, natürlich sind neben dem internen auch Bewertungen über beispielsweise Holiday Check Teil davon. Für den persönlichen Eindruck bleibt uns nur die Entschuldigung an „Franz“. Gerne würden wir dem individuellen Fall auch auf den Grund gehen, wenn „Franz“ uns direkt kontaktiert. Daher unsere Bitte: Franz, bitte melde Dich!
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