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Annett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Unmöglich
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

hier wird gerade renoviert - überall Maler und Dreck auf unsere Beanstandungen wurde nicht reagiert, klein, Bad noch kleiner, bei Regen ist kein Schlaf möglich - Regenwasser trifft schwallartig auf Fenster, Personal beim Frühstück überfordert, nicht genügend Ware für alle Gäste vorhanden tolle Gegend, Betreiber hätte zur Renovierung schließen sollen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • "witzig", viel zu klein, Schrank für längeren Urlaub ungeeignet, zerfällt und stinkt, Bad noch kleiner, keine Möglichkeit zum Trocknen der Handtücher, Fenster nach einigen Regentagen nur mit Mühe zu Öffnen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • unzureichend, Frühstück von ca. 7 - 10 Uhr, aber schon 8 Uhr Buffett nicht mehr komplett, wenig Geschirr, vorhandenes wird schon abends rausgestellt - verdreckt Gaststätte abends nicht in Betrieb - ohne Betreiber


    Service
  • Eher gut
  • teilweise überfordert, freundlich, bemüht aber ohne Kompetenz zur Klärung/Weitergabe von Problemen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • mitten in der Stadt, zur Fußgängerzone keine 5 Minuten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Annett, Vielen Dank, für Ihre Mühe und der Ausführlichen Schilderung, der Probleme. Es tut uns sehr leid, das bei Ihrem Aufenthalt, quasi alles schief gelaufen ist, was schief laufen kann! Mittlerweile sind die Renovierungsarbeiten abgeschlossen und die personal Situation hat sich auch sehr verändert. das Restaurant ist ist abends auch wieder mit toller italienischer Küche geöffnet. Mit freundlichen Grüßen Svea Widmann und das Team vom historischen Hotel Pelli Hof