Hotel Parco Smeraldo Terme

Ich habe dieses Hotel vor allem aufgrund der guten Bewertungen gebucht, leider wurde ch maßlos enttäuscht. Für 2400 Euro im Doppelzimmer für 9 Tage Halbpension reine Hotelkosten hatte ich mehr erwartet. Das Hotel machte auf mich auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Am Empfang wurden wir freundlich begruesst und auch unser Gepäck wurde von einem Angestellten sofort auf das Zimmer gebracht. Das Zimmer war groß und hell...alles in allem zufriedenstellend. Zumindest auf den ersten Blick.Leider wurden die Zimmer nicht ordentlich geputzt und gaengige Toilettenartikel wie auch das Toilettenpapier nicht aufgefüllt was mich sehr ärgerte. Im Garten befinden sich Herren und Damentoiletten. Das ist sehr bequem, denn wenn man am Starnd ist möchte man nicht unbedingt bis ins Hotel laufen um seine Notdurft verrichten zu können. Nur haben die Toiletten weder Klodeckel noch Klobrille. Für mich ein absolutes Nogo zudem fuer diesen Hotelpreis. Bei einem 2 Sterne Hotel hätte ich das noch akzeptieren können aber nicht in einem 4 Sterne Hotel. Hier sollte sich die Hotelleitung wirklich etwas einfallen lassen bzw. nachbessern.

Wir hatten ein Meerblickzimmer. Es war groß, hell und zufriedenstellend eingerichtet. Wie schon zuvor erwähnt wurde der Boden leider nicht oder nur nach Meiner Aufforderung geputzt sondern lediglich gekehrt. Da der Boden gefliest war hatte ich staendig schwarze Füße. Das darf in einem so teuren Hotel nicht passieren. Ich achtete dann peinlichst darauf, dass ich im Zimmer immer meine mitgebrachten Hausschuhe zu benutzen. Ich reklamierte diesen Zustand dann auch beim Zimmermädchen, jedoch wurde es dadurch nur kurzfristig besser.

Das Frühstück ist meiner Meinung nach sehr karg. Es gibt nur wenig Brotauswahl und jeden Tag nur eine Sorte an Wurst obwohl verschiedene Sorten im Haus vorraetig waren. Es gab einen Multivitaminsaft...oder aehliches...der Saft war irgendwie nicht so genau definierbar und schmeckte nach billigem Tetrapacksaft ? ich fand ihn nicht geniessbar . Die Familie hat neben einigen Hotels auch noch Ländereien mit Gemüse und Obstanbau auf dieser Insel. Schade, dass man davon nicht auch den Gaesten etwas zugute kommen lässt. Zum Beispiel frischen Orangensaft.. Hier wird offensichtlich am Gast gespart. Als ich freundlich nachfragte warum die Auswahl denn so gering sei wurde mir geantwortet, dass doch genug vorhanden sei. Bei einem 4 Sterne Hotel dieser Preisklasse kann man aber mehr erwarten so denke ich. Da der Oberkellner offenbar auch noch beleidigt war wegen meiner freundlichen Anfrage unterließ ich es zukünftig weitere Anfragen zu stellen. Beim Abendessen gab es beim Hauptgericht nur zwei Gerichte zur Auswahl. Das fand ich sehr dürftig .

Der Service am Empfang ist absolut ok. Auch im Restaurant war das Personal meist sehr freundlich. Auf Wünsche wurde versucht einzugehen. Absolut unfreundlich jedoch ist der Bademeister . So etwas unverschämtes habe ich noch selten erlebt. Ich wollte am Strand gerne auf einem Strandstuhl sitzen. Diese sind ausreichend auf dem gesamten Gelaende vorhanden.am Strand jedoch gab es ausschliesslich Liegen. Deshalb "erlaubte " ich es mir aus dem Garten (ca. 20 m) entfernt einen Stuhl zu holen. Das passte dem Bademeister aber nicht, da er wohl zusätzliche Arbeit auf sich zukommen sah und er schrie mich deshalb an und versuchte mir den Stuhl wieder weg zu nehmen. Ich konnte mich zwar durchsetzen, aber am nächsten Tag war der Stuhl erneut verschwunden und es gab einen großen Krach als ich den Wunsch aeusserte den Stuhl am Strand erneut haben zu wollen. Ich fühlte mich eher als Bettler und nicht als Koenig Gast. Mein Wunsch interessierte einfach nicht. Bei einem derart teuren Hotel (knapp 300 Euro pro Nacht ) haette ich mir einen besseren und freundlichen Service gewünscht. Aber selbst eine Beschwerde bei der Rezeption konnte keine Abhilfe schafften. Der unfreundliche Umgangston des Bademeisters war offenbar bekannt wurde aber leider wissentlich geduldet.

Die Lage ist einzigartig, wie schon im Titel beschrieben. Das Hotel profitiert total von dieser guten Lage und der Zugang zum Strand mit kostenlosen Liegen dort ist schon sehr angenehm. Den Besitzern gehoert auch das benachbarte Hotel San Giorgio Terme. Die Schwimmbäder dort kann man auch benutzen sowie auch essen gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war schön und gut temperiiert. Mir fiel jedoch auf, dass sich das Wasser im Aussenpool farblich stark verändert hatte während unseres Aufenthaltes. Es war plötzlich sehr grün geworden. Nachdem ich an der Rezeption erfuhr dass zuviel Chlor ins Wasser gegeben wurde und die Farbveränderung daher kam benutzte ich den Pool dann nicht mehr. Bei meiner Abreise hatte das Wasser dann wieder die Urspungsfarbe.