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Jennifer (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Katastrophal ist noch untertrieben
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sollte es eine Bewertung mit KEINEM Stern geben wäre diese hier angebracht! Wir sind nicht mit allzu grossen Erwartungen nach Tunesien geflogen, und diese wurden vor Ort sogar noch übertroffen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, ok....trotzdem kann man es sauber und gepflegt halten......NICHT dieses Hotel! Die Zimmer sind, bis auf die ordentliche Größe, für ein 4 Sterne Hotel eine Frechheit. Die Badezimmer allesamt renovierungsbedürftig ( wir haben uns 4!!!) Zimmer angeguckt, bevor wir uns für das „BESTE“ entschieden haben. Die Anlage ist ungepflegt und dreckig. Im Poolbereich mag man seine defekte und schmuddelige Liege nicht ohne Badelatschen verlassen. Auf die Liege kommen Auflagen, diese sind dreckig, werden nicht gereinigt und liegen nach der Benutzung in einem feuchten Kellerverschlag! Der Service am Pool, im Hauptrestaurant und zur Mittagszeit ist völlig unmotiviert, wenn man die Kellner man läuft besser selber zur überfüllten Bar und holt sich seine Getränke. Die Kellner gehen gerne an einem vorbei und "übersehen" die Gäste. Das Essen war in unseren Augen eine Frechheit. Klar das in diesen Ländern alles anders ist, aber wir waren mehrfach in Ägypten und haben solch ein kulinarisches Desaster dort nicht erleben dürfen. Wer nach einem Tag am Pool oder am Strand duschen gehen möchte, sollte sich vorab Gedanken machen wo er neue frische Handtücher herbekommt. Da ist im Paradis Palace ganz schwer ranzukommen, ausser man „besorgt“ sich morgens welche aus den Putzwagen der „Reinigungskräfte“. Man sollte auch VOR 1800h duschen, denn sonst gibt es nur noch kaltes Wasser. Wenn man dann Abends „gemütlich“ auf der abgeranzten Terrasse sitzt und auf ein bisschen Ambiente hofft, wird leider enttäuscht. Keine Hintergrundmusik, die letzten noch funktionierenden Lampen flackern aus dem letzten Loch vor sich hin, die Plätze sind dermassen begrenzt, sodass man keine Chance hat einen Platz zu bekommen, wenn es beim völlig überfüllten Abendessen mal wieder länger gedauert hat. Man sollte sich ALLES, aber wirklich ALLES quittieren lassen und diese Quittungen auch aufheben, denn sonst wird man bei der Abreise zur erneuten Touristiksteuer Entrichtung aufgefordert! Diese bezahlt man beim einchecken und wird im System hinterlegt,angeblich. Hat man endlich ausgecheckt und freut sich auf zu Hause, kann es aber passieren das man am Hotel vergessen wird und die Abflugzeit rückt näher und näher........ In diesem Sinne, Paradis Palace nie wieder! Und bevor jetzt jemand aus dem Hotel auf diesen Beitrag kommentiert: Ja, wir waren MEHRFACH an der Rezeption.....JA wir waren auch bei der TUI Reiseleitung.......geändert hat sich trotzdem nix! Als "Wiedergutmachung" wollte man uns einen Gutschein fürs Hamam geben.....ein Gutschein für eine Massage wäre zu teuer gewesen! Nie wieder in dieses Hotel....jeder der mit diesem Gedanken spielt sollte es sich sehr gut überlegen! Mit uns waren einige andere Gäste mit genau DIESER Meinung vor Ort!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig, es hat sehr unangenehm im Zimmer gerochen, selbst der Flur zum Zimmer war eine Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Die Kellner übersehen gerne die Gäste


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Keine Geschäfte zum bummeln, Dreck und nix als Dreck auf der Strasse beim und ums Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Wenn wirklich ALLES in unserem Hotel so dreckig und katastrophal war, wieso haben Sie die Reisemetung nicht gebeten, das Hotel zu wechseln ? Liebe Holidaycheck-Besucher, wir wollen nicht frech oder unverschämt klingen, aber wer ein Hotel dermassen schlecht bewertet, kein gutes Haar daran lässt und trotzdem den ganzen Urlaub da verbringt, da kann doch was nicht stimmen. Auch wenn man die anderen Bewertungen liest, als ob von einem anderen Hotel gesprochen wird. Wir haben eine Hygienistin im Hotel, die durch das Team von der Internationalen Hygienefirma aus Tunis, E-Cristal, unterstützt wird, die ALLES im Hotel kontrollieren und reportieren, angefangen vom Wareneingang (nur Ware mit Zetifikat und Fleisch mit Bestätigung des Veterinärs), Tiefkühler, Kühlschränke, Küche, Restaurant, Barbecue, Buffets, Poolbereich und Wasser mit der Firma Prochimat (Wasserqualität und PH-Werte), Abwaschmaschinen und sogar das Personal und deren Umkleideräume ! Alle Gläser und Polycarbonatbecher werden mit einem ungiftigen Produkt desinfiziert und gespühlt ! Wir haben ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bestehend aus : hart gekochten Eiern, Spiegelei, Rührei, Omelettes, Milchreis, süssem Couscous, Crêpes, Pfannkuchen, 5 Sorten Brot, 18 Sorten Viennoiserie, Käse, heisse Würstchen, Rinds- und Truthahnwurst, 6 Sorten Joghourt, Gemüse, Salate, Margarine, 3 Sorten Honig, 7 Sorten Marmelade, Obst etc. Am Mittag können die Gäste am Beach-Barbecue essen, direkt am Strand mit Meerblick. Jeden Tag gibt es frischen Fisch, frisches Fleisch, gegrillt und in Sauce, 8 - 10 verschiedene Salate mit Beilagen, die 3 P's Pizza, Pasta und Pommes und diese drei Speisen werden von allen Gästen verlangt !!!, wir haben einen Sandwichstand mit jeden Tag verschiedenen Sandwiches oder Fricassé, wir haben eine Show Cooking Station und sehr viel Gemüse. Ebenfalls werden tunesische Spezialitäten angeboten und viel Obst. Bei 40° wollten wir den Gästen keine Kuchen anbieten, das am Barbecue kein Platz für Kühlstationen war. Aber Abends gibt es ein grandioses Nachtischbuffet ! Abends profitieren unsere Gäste von unseren Themenbuffets , Montag = rund ums Mittelmeer, Dienstag = asiatisch, Mittwoch = italienisch, Donnerstag = Markt (Farben und Gerüche), freitag = tunesisch, Samstag = international und Sonntag = orientalisch und all das schmeckt natürlich gleich !!!!!!!! Und vergessen Sie bitte nicht, dass wir den Geschmack von 15 verschiedenen Nationen treffen müssen, die wir beherbergen. Es tut uns leid, dass unsere Leistungen Ihre Erwartungen nicht getroffen haben !