- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Der Dusch- und WC- Bereich im Wellness Bereich war eine Zumutung - tiefste Steinzeit, schmutzig, uralt, desolat. Männer und Frauen waren nicht getrennt . Wie Sie zu den 4 Sternen gekommen sind ist uns ein Rätsel. Das Servicepersonal kam nur nach mehrmaliger Aufforderung um die Getränke aufzunehmen. Die Tische wurden nur abgeräumt wenn wir ganz vehement darauf aufmerksam gemacht haben weil sich das Geschirr stapelte. Das Essen war in Ordnung sonst wären wir abgereist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Frau Elvira, Wir bedanken uns, dass Sie ihre Zeit benutzt haben um diese Rezension zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht komplett von ihrem Aufenthalt befriedigt gewesen sind. Wir bestätigen ihnen, dass wir in diesen Tagen die Umkleidekabinen, die WCs, die Schwimmbäder und weiteres renovieren. Es tut uns leid, wegen ihrer Enttäuschung was die Bedienung angeht. Wir werden uns merken sie zu überprüfen und wir werden uns verpflichten die Bedienung zu verbessern. Es erfreut uns, dass Sie das Essen geschätzt haben. Wir versichern ihnen, dass unser Hotel die 4-Sterne-Standards respektiert. Auf jeden Fall, werden wir uns verpflichten uns ins Gesamt zu verbessern und wir erhoffen uns Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Panoramic Hotel Plaza
