Badezimmer mit Schimmel. Sekt, Bier und Wein mussten außerhalb den Mahlzeiten aus Plastik-, oder Pappbechern getrunken werden, auch abends an der Lobby-Bar. Duschen am Pool verrostet. Kinderpool versandet. Nie eine Poolreinigung gesehen. Auch niemand gesehen der mal eine Wasserprobe entnommen hat. Keine Toiletten im Poolbereich.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein Familiensuite Typ A gebucht. Das Bett, und im Vorraum die Sofas waren in Ordnung. Jedoch das Badezimmer ist in die Jahre gekommen. Schimmelbefall an der Decke über dem Duschkopf. Amaturen verkalkt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Was uns am meisten gestört hat war, dass man außerhalb den Mahlzeiten alles aus eine Plastik- o. Pappbecher trinken musste. Sogar abends an der Lobby-Bar gab es keine Gläser. Bei den Mahlzeiten gab es einfache Wassergläser für Bier und Wein.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Personal war in Ordnung. Jederzeit hilfsbereit.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Hello Petra Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten es begrüßt, wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts an der Rezeption gemeldet hätten, um die aufgetretenen Probleme zu melden, damit wir diese sofort lösen konnten. Was den Pool betrifft, möchten wir Ihnen versichern, dass wir täglich Analysen und Behandlungen durchführen, insbesondere vor 10 Uhr, vor der Öffnung des Pools, um die Wasserqualität zu gewährleisten. Bezüglich des All-Inclusive-Angebots sind wir ebenfalls verpflichtet, Getränke in Plastikbechern zu servieren, da dies die Sicherheitsvorschriften in Spanien erfordert, insbesondere in den Pool- und Barbereichen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
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