Hotel Palatina

Die Anreise erfolgte etwas zu früh. An der Rezeption eher gelangweiltes und unmotiviertes Personal. Keine Nachfrage ob evtl. schon ein Zimmer frei sei. Statt dessen: "Stellen Sie ihr Gepäck hier ab und kommen Sie in 2 Stunden wieder". Dann 2 Stunden durch Neustadt gelaufen. Beim Check- In Formalitäten erledigt. Im Zimmer Nachfrage nach einer Minibar. Durch Personal zuerst Rundumblick im Zimmer und dann die Frage verneint. 1 Bademantel fehlte im Zimmer. Auf Nachfrage wurde erläutert das man sich den 2. Mantel in der Sauna holen könne. W-LAN im Zimmer anfangs nicht vorhanden. Nach Reklamation wurde der Router direkt vor dem Zimmer erst eingeschaltet. Im Arrangement war ein Flasche Wein beinhaltet. Diese wurde am letzten Tag an der Rezeption bestellt und sollte aufs Zimmer gebracht werden. Funktionierte leider auch nicht. Bei Abreise wurde lapidar gesagt die Flasche Wein wäre immer noch vorhanden. Dann lange Suche nach einer Möglichkeit die Flasche Wein zu verpacken. Natürlich ergebnislos. Auch kein Wort des Bedauerns. Zimmer sind hochwertig ausgestattet. Ebenfalls die Pflegeprodukte. Frühstück für den Anspruch des Hotels eher spärlich. Eierspeisen wurden frisch zubereitet und serviert. Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife