Hotel Palais26 Villach

Sehr geehrte Frau Sandra, wir danken Ihnen vielmals für Ihre offenen Worte. Nur durch Ihre Aufrichtigkeit können wir uns verbessern. Wir sind auch ständig bemüht daran. Es ist richtig, wir bilden auch Lehrlinge bzw. Azubis aus. Die jungen Mitarbeiter machen Fehler aber nur daraus lernen Sie. Es ist aber auch schön zu sehen wie Sie wachsen, lernen, reifer werden. Jeder fängt einmal klein an aber Sie haben schon Recht, wir werden noch mehr auf die Ausbildung unserer Lehrlinge achten sodass solche Fehler nicht mehr passieren. Es stimmt, dass nicht alle Zimmer gleich ausgestattet sind. Daher gibt es auch Kategorienunterschiede. Wir haben in unseren Suiten und Superior Romantikzimmern Safes und Minibars. Für die Kategorien Komfort und Standard bieten wir den Gästen das Versperren Ihrer Wertgegenstände im Hoteltresor an. Wir bieten auch 24h Roomservice an. Dass Sie die Bademäntel erst so spät erhalten haben tut uns leid, wir sind sehr bemüht darum, Bademäntel binnen weniger Minuten aufs Zimmer zu bringen. Unser Haus schreibt eine über 500-jährige Geschichte und liegt direkt mitten in der Fußgängerzone. Daher haben wir leider nur 25 Parkplätze direkt beim Hotel. Es gibt jeoch auch eine Parkgarage, 2 Gehminuten vom Hotel entfernt, welche € 3,50 für 24 Stunden kostet. Zum Be- und Entladen können unsere Gäste selbstverständlich direkt vor das Hotel fahren. Liebe Frau Sandra, es würde uns freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen und würden Ihnen gerne zeigen, wie sehr wir uns verbessert haben. Liebe Grüße Katharina Spanring Front Office Manager