Hotel Palace

Sehr geehrte Frau Viktoria, Vorab danken wir Ihnen, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Aber leider erfahren wir nur nach Ihrer Eintragung, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir möchten jetzt gerne im folgenden dazu Stellung nehmen: Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit unserer Küche nicht zufrieden waren, jedoch haben wir ein großes engagiertes Küchenteam, welches aus langjährigen professionell qualifizierten Mitarbeitern besteht, das wie unsere Servicemitarbeiter um das Wohlbefinden unserer Gäste stets bemüht ist. Wir bieten ein reichhaltigen Frühstücksbuffet: neben dem Aufschnitt (Schinken, Wurst, Salami und Speck) und Käse (Hart- und Weichkäse) bieten wir eine große Auswahl an Joghurt, Müesli, Obst (sowohl Dörrfrüchte und frisches Obst), Mehlspeisen, verschiedene Vollkorn und andere Brotsorten, Brioches, Eierspeisen mit Bacon, frische Tomaten, Gurken etc. etc. Was das Mittag- und Abendessen betrifft, wir bieten ein 3-Gänge-Wahlmenü (4 Gerichte zu Auswahl: Fisch/Fleisch/vegetarische Gerichte,… und Kindermenü) mit reichhaltigem Antipasti- und Gemüse/Salatbuffet, wo zwischen internationalen, nationalen und regionalen Gerichten gewählt werden kann. Was die Getränke zu den Mahlzeiten zu bezahlen betrifft: Sie haben die Vollpension gebucht, und mit der Vollpension (Frühstück + Mittagessen + Abendessen) sind die Getränke nicht inbegriffen – vielleicht Sie meinten die „All Inclusive Service“ – die wir aber nicht anbieten. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von unserer Qualitäten überzeugen zu können und Sie nochmals als unsere Gäste verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Hotel Palace**** Apogia Hotels Group