Hotel Palace Berlin

Sehr geehrter Jan, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Service, wie auch von anderen Bewertern dargestellt, nicht überzeugen konnten. Für den angesprochenen Staub auf dem Badezimmer Heizkörper möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Noch intensivere Zimmerchecks und Trainings wurden bereits veranlasst. Um all unseren Gästen Ihre Wünsche zu erfüllen, verfügen wir über Raucher- aber auch Nichtraucherzimmer. Sie haben immer die Möglichkeit, Ihre Wünsche bei der Reservierung zu äußern und unser Rezeptionsteam versucht alles erdenkliche diese auch zu erfüllen. Es tut uns leid, dass es uns in Ihrem Fall, aufgrund der hohen Buchungslage, nicht möglich war einen Zimmerumzug zu ermöglichen. Wir hoffen trotzdem sehr, dass Sie uns in der Zukunft eine erneute Chance geben, so dass wir Sie von unserem Service überzeugen können. Herzlichst, Eric Födisch Rooms Division Manager