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Aus Deutschland
Markus Walter (36-40)
Aus DeutschlandAlleinreisend • November 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Ingesamt zu empfehlen4,9 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Check-in verlief recht freundlich, Check-out erinnerte an Massenabfertigung, wobei mehr Freundlichkeit von einem 5-Sterne Hotel zu erwarten ist. Beim Frühstück musste man darauf aufmerksam machen, dass man Kaffee wünscht. Der Rest war ok.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus Walter |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Markus, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass der Service in Ihrem Fall nicht immer vorrausschauend war. Ich habe unseren Front Office Manager und die Frühstücksleiterin über Ihre Kommentare in Kenntnis gesetzt, damit die Mitarbeiter sensibilisiert werden und sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir freuen uns, wenn wir Sie trotzdem noch einmal bei uns in Berlin begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Eric Födisch Rooms Division Manager
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