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Thorsten(46-50)Deutschland
658 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Freunde im Juni 2014
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Stadthotel in sehr guter Lage
5,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt perfekt. Gegenüber Zoo, 300 m vom Bahnhof Zoo. Empfang und Rezeption sind sehr freundlich und flink. Leaders Club Gäste werden geschätzt behandelt. Die Zimmer sind in der Größe ok, aber nicht außergewöhnlich. Einrichtung der Club Zimmer geschmackvoll mit Laminat. Bei Lage zum Innenhof eher traurig im Ausblick, zum Zoo deutlich besser. Für ein Stadthotel dann sehr gut. Die Ausstattung ist komplett, so wie man es erwartet. Allerdings ist die Klimaanlage relativ laut. Aufdeckservice am Abend mit Schoki und Wetterbericht. Das Bad ist eher klein und durch Wanne und Dusche eng. Wenn ein benutztes Handtuch in der Wanne liegt, wird es nicht getauscht, muss am Boden liegen. Das Frühstück ist an sich komplett, mir fehlte frischer Salat. In einem Leading Hotel erwarte ich allerdings einen Sekt am Frühstücksbüffet. Dafür frisch gepresste Säfte und auch hier sehr guter Service. Was ich allerdings nicht erleben möchte ist ein voller Raum und der Wunsch nach einem Omelett. Die Zubereitung könnte asiatisch beschleunigt werden. Alles in allem ein schöner Aufenthalt. Und bei Preis-Leistung ein echtes Muss! Aber für ein Leading Hotel fehlt doch etwas, da ist meine Erfahrung und Erwartung höher.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns so ausführlich zu bewerten. Ihre Hinweise zu unserem Frühstücksbuffet haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden sie gemeinsam mit unserem F&B-Manager auswerten und entsprechende Schritte einleiten. Sollte Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt die Lautstärke der Klimaanlage wieder auffallen kontaktieren Sie bitte jederzeit unser Guest Service Center. Die Kollegen kümmern sich dann gerne darum, dass ein Haustechniker die Anlage in Ihrem Zimmer überprüft. Wir freuen uns, wenn wir für einen erneuten Besuch wieder für Sie infrage kommen. Herzliche Grüße, Eric Födisch Rooms Division Manager

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