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Michael(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2011
Großer Anspruch - mittelmäßige Wirklichkeit
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei diesem Hotel klaffen Anspruch und Wirklichkeit auseinander. Schon die Atmosphäre bei der Ankunft vermittelt nicht 5 Sterne Klasse. Ein Badezimmer im Zwergenformat passt ebenso nicht in diese Kategorie, wie aufpreispflichtige Eierspeisen zum Frühstück.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Sie mit unseren Qualitäten nicht überzeugen konnten. Die Größe der Bäder variert in den jeweiligen Kategorien, umso höher die gebuchte Kategorie, desto größer das Badezimmer. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich diesbezüglich bei Ihrer nächsten Buchung direkt kontaktieren, damit wir zusammen das passende Zimmer Ihres Geschmacks finden und buchen können. Das Frühstücksbuffet des Hotel Palace Berlin ist eines der reichhaltigsten und qualitativ hochwertigsten Buffets der Stadt und bietet alles, was das Herz begehrt. Um diesen Standard zu halten, behalten wir uns vor, über die im Preis enthaltenen Eierspeisen wie Omelett, Spiegelei, Rührei, gekochtem Ei und vielem mehr, Sonderwünsche wie "Egg Benedict" und "Ei mit Filetsteak" extra zu berechnen, jedoch nicht von vornherein abzulehnen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben werden, Sie von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen. Herzlichst, Eric Födisch Rooms Division Manager

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