Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider ein unsauberes Bad mit Herrresten vom Vorgänger, verschimmelte Silkonfugen und weitere verdreckte Ränder an diversen "Keramikteilen". Die Dusche in der Wanne zu eng und undicht. Sauna und Pool am ersten und zweiten Tag geschlossen, Fitnessbereich eher dürftig und am zweiten Morgen erst verspätet geöffnet. Speisen zum Frühstück und Mittag sehr gut und teilweise excellent präsentiert. Kaffeeservice beim Frühstück eher schleppend.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen Georg Alfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 28 |
Sehr geehrter Jochen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Bitte informieren Sie uns nächstes Mal direkt über die Mängel, damit wir uns der Angelegenheit umgehend annehmen können. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen an unsere leitende Hausdame weitergegeben, so dass solche Unachtsamkeiten in der Zukuft nicht mehr auftreten. Unser Poolbereich war aufgrund eines gravierenden technischen Problems nicht nutzbar. Ich hoffe, dass Sie von der Alternative Gebrauch gemacht haben und den Wellnesbereich im Nachbarhotel kostenfrei genutzt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen noch einmal als unseren Gast begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Palace Berlin Team
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