Hotel Palace Berlin

Sehr geehrter Massimo, vielen Dank für die detaillierte Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Für den Fehler bei Rechnung entschuldigen wir uns nachdrücklich. Leider kann ich Ihrem Profilnamen keine Buchung zuordnen und somit nicht recherchieren, was da warum schief gelaufen ist. Seit Juli 2015 sind Saunaanwendungen mit dem allgemeinen Steuersatz von 19% zu versteuern, die Nutzung des Pool- und Fitnessbereichs allerdings weiterhin nur mit 7%. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass jeder SPA-Besucher auch die Sauna nutzt und somit wären für jede Übernachtung beide Leistungen mit dem jeweiligen Steuersatz zu inkludieren und auszuweisen. Auch die bereits seit Jahren steigenden Energiekosten - aktuell galoppieren sie - haben uns bewogen, die Saunanutzung individuell in Rechnung zu stellen und nicht für alle Gäste die Übernachtungsraten zu erhöhen. Auf allen Buchungsportalen und auch auf unserer Buchungsseite ist angegeben, dass die Saunanutzung nicht in der Zimmerrate inkludiert ist. Wie gerne würden wir an Fassade und Vorfahrt grundlegend Hand anlegen - nur, ist uns selbige leider gebunden. Unser Hotel Palace Berlin unterliegt dem Ensembleschutz, weil es baulich im Verbund mit dem, unter Denkmalschutz stehenden Europa-Center zu sehen ist. Selbst das Anbringen von Absturzriegeln vor den Fenster - die den Verkehrslärm übrigens sehr gut abschirmen - damit diese ganz geöffnet und nicht nur gekippt werden können, ist uns untersagt worden. Wir legen somit unseren Focus auf die inneren Werte und freuen uns, dass diese überzeugt haben. Gerne würden wir Sie beim nächsten Aufenthalt mit 10 von 10 Punkten begeistern und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen Hotel Palace Berlin