- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Deluxe Gästezimmer gebucht und kamen relativ spät an unserem ersten Abend an. Nachdem wir abends komplett kaputt von der Reise ins Bett gefallen sind wurden wir am nächsten Morgen von lauten Geräuschen geweckt. Abends war uns schon aufgefallen, dass der Teppich fleckig war und das Badezimmer ein bisschen abgegriffen wirkte und deswegen gingen wir am nächsten Morgen runter zur Rezeption um zu fragen ob ein anderes Deluxe Zimmer frei wäre. Die Rezeption war super hilfreich und gab uns sofort ein Upgrade zu einem Club Gästezimmer welches viel mehr dem Standard entsprach, den wir mit unser Buchung erwartet hatten. Danach hatten wir einen fabelhaften Aufenthalt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steen |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Steen, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt vor Ort an uns gewendet haben und wir gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden haben, die dazu beigetragen hat, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder in Berlin bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Eric Födisch Rooms Division Manager
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