Hotel Ostseeland

Der Anlass unseres Aufenthaltes war unsere Goldene Hochzeit (18 Personen, die langsam aber sicher "sauergekocht" wurden) Am dritten Abend hatte die Bedienung es endlich mitbekommen, wieviele Stühle und Gedecke benötigt werden. Der "Brautstrauß",bestehend aus 50 Rosen war 1 1/2 Tage vor dem Abreisetag verschwunden.Diesbezügliche Nachfragen total ignoriert ( bei der Bezahlung der Rechnung am Abreisetag war er aber voll in Rechnung gestellt; auf meine Nachfrage , wo der Strauß sich seit 1 1/2 Tagen befindet, wurde er aus dem Kühlschrank gezaubert und mir zur Mitnahme angeboten!!! Die Bedienung war bis auf 2 Kräfte nicht sonderlich engagiert (einige unserer Gäste hatten schon ein richtig schlechtes Gewissen so störend auf die Bedienung zu wirken); mir/uns war die Situation mehr als einmal nur peinlich. Im Rahmen der Rechnungslegung/Abschlußgespräches um das ich gebeten hatte, brachte die amtierende Leiterin zwar ihr Entsetzen über die aufgezeigten Mängel zum Ausdruck; eine nachträgliche Entschuldigung durch den Leiter war auch nicht drin. Im Gegenteil, während ich mit der amtierenden Leiterin sprach, hörte meine Frau, daß sich die Dame an der Rezeption darüber mokierte, daß wir erst am Abreisetag Beschwerde führen (ja wenn man auf tägliche Kritik nicht reagiert!) Mir haben meine Gäste nur leidgetan. Schade eigentlich, daß man in einem ansonsten so wunderbaren Ambiente so behandelt wird. P.S. Die Liste der Mängel, die sich die amtierende Leiterin notierte war so lang, daß ich wirklich davon ausgegangen bin, noch einmal etwas von der Leitung zu hören (aber klar, wer bin ich schon? einfach nur ein Gast)

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