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Jenny (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Ausbaufähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vom Design und den verarbeiteten Materialien 5*! Essen ok, wenig Auswahl und eintönig außer am Türkischen Abend, wo man viel Auswahl und Musik hatte. Der Pool ist schön und sehr ruhig, angenehm ist, dass man sich zwischen Animation(sshow) im OPH und ruhigem, relativ leerem Pool entscheiden kann. Spa Bereich von außen nicht einladend, alles kostenpflichtig, obwohl da stand, dass das Hamam kostenlos sein soll. Friseur im Haus überteuert, aber gute Arbeit. Personal und Service katastrophal! Unnütz, unfreundlich, nicht vorhanden. Grausam! Einziges Lob hier an den Hotelmanager, der einen stets freundlich grüßte!! Zimmer ist ok, doch warum ein Aschenbecher da steht, wenn es angeblich ein nichtraucherhaus ist, ist fragwürdig. Auf Sauberkeit wird noch nicht gut geachtet, Haare im Bett, Bad schlecht geputzt, vor allem die Putzfrau kam erst am späten Nachmittag und benötigte gefühlte Stunden! Scheint allerdings nur an der einen Putzfrau zu liegen, da, als eine andere da war, das Zimmer tiptop war! Getränke gibt es an sich, doch außer bier und Wein erhält man nichts im Queen, da muss man ins OPH rüber, denn es gibt zwar die Lobbybar, die allerdings nur auf Anfrage von der Rezeptionistin mit viel Widerwillen bedient wird. Poolbar ok, etwas stinkig. Durch die Klimaanlage ist es super kühl, kommt man aber in manche Gänge, bekommt man einen Hitzeschlag. Störend empfanden wir, wenn man über den Kellertunnel zum OPH geht, man vom Friseur, Spa Center angequatscht wird a la "kauft, kauft", schließlich möchte das Hotel ein Spa Hotel sein, da sollte man Ruhe und Entspannung erwarten! Strandabschnitt teilweise mit großen Steinen beim Meereingang, aber Sandstrand und schön mit Volleyball Feld, da ist auch die Strandbar mit sehr gutem Essen (ganzer Fisch). Insgesamt: man bemüht sich, es ist ein von einem Architekten wunderbar stilistisch ausgearbeitetes Hotel mit türkischem Handwerk (gelegentlich etwas schief), Mitarbeiter teils unfreundlich teils schlecht situiert, Getränke und essen nicht 4* Wert (je nachdem was man kennt und gewohnt ist). Insgesamt: zu früh eröffnet, schlechtes Personal. Sollte man die Mängel beheben, könnte es ein tolles Hotel sein!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Für den Safe muss man zahlen, zwar nicht viel, aber in 10 Jahren Urlaubserfahrung habe ich das noch nie erlebt. Die Zimmer mit französischem Balkon sind nicht sooo knastartig. Für eine Woche gut, für 2 vielleicht tatsächlich zu klein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit die sie dafür investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin gesunde und glückliche Tage. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Orfeus Queen Hotels &Spa