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Lars (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder ! Hotelmanagement sind Beschwerden egal
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Klimaanlage funktionierte nur im Dauerbetrieb "HEIZEN", dadurch hatten wir dauerhafte Zimmertemperaturen von über 30 Grad !! Bei nächtlichen Außentemperaturen von bis zu 5 Grad mussten wir zwangsläufig zur leichten Abkühlung mit weit geöffneter Balkontüre schlafen, damit wir überhaupt mal Schlaf finden konnten. Folge: alle Familienmitglieder wurden krank. Keine Abhilfe durch Reiseleitung oder Rezeption, welcher die Problematik bestens bekannt war, aber der es auch ziemlich egal war. Desweiteren dröhnte die viel zu laute Musik aus dem Foyer durch die offene innere Hotelbauweise bis 23.30 Uhr kräftig ins Zimmer ! Für Kleinkinder ging es gar nicht !!! Wer im Bett noch gemütlich Fernseh schauen wollte, mußte den Lautstärkeregler voll aufdrehen ! -aber wie soll so jetzt ein Kind schlafen?! Auch dies interessierte die Rezeption herzlich wenig ! Im und um den Hotelpool herum waren zahlreiche Fliesen kaputt, für Kleinkinder absolute Verletzungsgefahr ! Der Kinderspielraum war durchgängig abgeschlossen und wurde auch auf Nachfrage nicht geöffnet. Résumé : Trotz der Nachsaison erwarte ich, dass diese Grundausstattungen funktionieren und sich jemand für Mängelanzeigen verantwortlich fühlt - weit gefehlt !! NIEMALS WIEDER !!! -erst recht nicht mit Kind.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:31-35
    Bewertungen:1