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Verena (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel Top - Restaurant Flop
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelerie gab nichts zu beanstanden. Die Zimmer waren gross, sehr gut ausgestattet und sauber. In der Morgendämmerung kamen Tiere, z.B. Giraffen bis an den Bungalow. Zu wünschen übrig liess die Küche. Die Speisekarte war hochtrabend gestaltet, aber dreimal bekamen wir nicht das, was wir laut Menükarte bestellt hatten. So z.B. "Osso buco nach echtem, traditionellem, italienischem Rezept". Bekommen haben wir Oxtail praktisch ohne Fleisch an einer doch recht guten Sauce. Statt 1000 Island Dressing Mayonnaise aus der Dose. Auf jedem Vorspeisenteller hatte es einen kleinen Berg frischen, guten Salates, der nicht auf der Menükarte stand, zum Hauptgericht war dann zusätzlich noch ein kleiner Salatteller inbegriffen. Der Koch zeigte sich den Gästen mehrmals in ekelig dreckigen Kochkleidern, nicht auszudenken, wie es in der Küche aussieht. Das Personal war durchwegs super freundlich. So erklärte man mir um 20 Uhr abends nach dem Essen zuckersüss, dass sie mir leider keinen Kaffee servieren könnten, weil die Kaffeemaschine nicht arbeite. Der Manager holte mir dann den Kaffee und konnte die Ausrede nicht verstehen. Dass es auf der öffentlichen Toilette Frottiertüchlein gab, mit denen man sich die Hände trocken konnte, finde ich würde einem sehr hohen Level entsprechen, nur leider war der diesbezügliche Korb zweimal leer, bei drei Besuchen. Fazit: Es fehlt an Führung, an Kontrolle. Wer nur eine Nacht verbringt, dem fallen solche Dinge nicht auf, die kommen erst zum Vorschein, wenn man ein paar Nächte bleibt. Wer nur eine Nacht bleibt, dem kann man die Ranch empfehlen, nicht aber, wenn man länger bleiben möchte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:66-70
    Bewertungen:4