- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dieses Hotel entspricht leider keineswegs der Beschreibung. Wir hatten 2 Nächte inkl. Halbpension gebucht. Nach Ankunft kamen wir auf unser Zimmer (Juniorsuite) und fanden dieses ungeputzt und ohne Bettwäsche vor. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort dass dies eine Verwechslung War und wir ein anderes Zimmer bekommen und natürlich 2Getränke zur Entschädigung für die Umstände. (DIE GETRÄNKE HABEN WIR NIE ERHALTEN)Beim Bezug des 2. Zimmer schien auf den 1. Blick alles in Ordnung, doch nach kurzer Zeit kamen einige Dinge zum Vorschein die es in einem Hotel mit 4Sternen nicht geben darf! Das Balkongeländer War morsch und das Holz auch teilweise sehr abgesplittert, die klinke der Toilettentür War locker. Der Boden im Schlafbereich vor dem fenster aufgequollen ( hatte wohl jemand vergessen bei regen das fenster zu schlie§en), die Ikeamöbel waren mehr als abgenutzt. WLAN War kostenpflichtig mit 4euro pro tag. Im wellnessbereich mussten wir feststellen das nur 1 Dampfbad angeschaltet war, auf Nachfrage hieß es ab morgen könnten sie auch die Sauna anschalten. Insgesamt War dieser Bereich sehr ungepflegt. Im Garten aufgestellte liegen waren vom Wetter stark beansprucht und der Teich glich eher einem tümpel, die 2 Fische die darin noch zu erkennen waren konnten einem echt leid tun. Beim Frühstück und Abendessen zog sich dass dann so weiter, schlechter service, überteuerte Getränke ...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marion |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Marion, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir persönlich sehr leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben. Ich darf Ihnen aber garantieren, dass in unserem Hotel keine IKEA Möbel Verwendung finden. In besagten Junior Suiten finden Sie nur Vollholzmöbel vom Tischler Gatt. Ich habe das von Ihnen benützte Zimmer kontrolliert und das Balkongeländer wurde zwischenzeitlich ersetzt. Vielen Dank für Ihren Besuch und ich bitte Sie nochmals für die Umstände um Entschuldigung. Ihr Dominik Oberhofer