Hotel Oberhausen Neue Mitte affiliated by Meliá

Tolles Hotel, super Frühstück, unklarer Gutschein, un-/freundliche Mitarbeiter Das Hotel ist von der Lage her echt toll, wenn man die KöPi-Arena besuchen will und/oder auch das CentrO. Das Hotel und das Zimmer sind angenehm eingerichtet. Das Zimmer, und vor allem das Bad, war ungewöhnlich geräumig. Ein Highlight war für mich die großzügige offene Dusche, die bodentief/-eben angelegt ist (also ohne Duschtasse = komplett durchgefliest)! Toll fand ich auch, dass mein Zimmerwunsch voll berücksichtigt wurde! Enttäuscht war ich über den Gutschein, den ich über MELIA Rewards per Email bekommen habe. Dieser war nur af Spanisch. Nirgends waren Konditionen vorhanden und schon gar nicht auf deutsch. Nirgends stand, dass der Wert in Höhe von 10 EUR nur am Anreisetag vewertbar sei und nicht, dass man in einer Bestellung 10 EUR verbrauchen muss, d.h. es kann kein Restguthaben später verwendet werden. Naja, habe so ja nur 2,10 EUR "verschenkt". Die unfreundliche Mitarbeiterin von der Bar hatte wohl nur ihren - wenn wohl auch verdienten Feierabend - im Sinne und nicht mehr den Kundenservice! Nach einer kurzen Diskussion bekam ich dann wenigstens noch eine schnelle Cola und eine Flasche Apfelschorle für die Nacht mit aufs Zimmer. Das Glas Tee, dass ich noch hätte haben wollen, bekam ich nicht mehr, da um diese Uhrzeit die Kaffeemaschine etc. schon aus waren (ich kam erst nach einem Konzertbesuch zur Hotelbar...). Am nächsten Tag habe ich nicht mehr nach dem Tee gefragt, weil da gab es diesen eh gratis beim Frühstücksbuffet. Bei der Anreise arbeitete eine sehr hilfsbereite und sehr freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption. Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr genau - ich glaube Frau C. (auf jeden Fall asiatisch). Sie hat mir geduldig erklärt wie es mit dem kostenlosen WLAN funktioniert und hat mein Fenster wunschgemäß wieder so abgeschlossen, dass es nur noch "auf Kipp" zu öffnen gewesen ist. Leider war das WLAN bzgl. Stabilität und Geschwindigkeit eher als mangelhaft einzustufen. Trotzdem würde ich bei einem nächsten Anlass (z.B. Konzert) wieder hier Gast sein. P.S.: Das Bett war nicht ganz einwandfrei sauber an der rechten und linken Außenseite.

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