Hotel Nussbaumerhof

Sehr geehrter Herr Gerhold, es bedauert uns sehr zu hören, dass Ihnen der Urlaub in unserem Hotel so sehr missfallen ist, besonders, weil wir uns immer auf einem Stammgast wie Sie freuten und Sie als Freund der Familie ansahen. Mit Ihrer Aussage, dass das Zimmer sehr klein ist, haben Sie nicht ganz unrecht. Dieses Zimmer ist lediglich für 2 Personen gedacht, was wir Ihnen auch bei der Reservierung mitteilten. Als Sie daraufhin sogar mit zwei großen Hunden kamen, konnten wir das Zimmer nicht mehr tauschen, da wir zu diesem Moment ausgebucht waren. Wir versuchten Ihnen etwas entgegen zu kommen und strichen sogar die Kosten der Kunde (8,00€/Tag/Hund). Weiteres finden wir auch sehr Schade, wie beleidigend Sie uns auf der anderen Seite beschreiben und genau unsere Hilfsbereitschaft und Familienfreundlichkeit, auf welche wir normalerweise so viel Wert legen, kritisieren. Auch einige andere Bewertungen, wie etwa Fremdsprachenkenntnisse (sowohl Sie, als auch wir sprechen Deutsch.. woher nur 3 von 5) bleiben uns ein Rätsel. Insgesamt tut es uns sehr leid und bedauern die Situation sehr. Dennoch hoffen wir für Sie, dass Sie für Ihren nächsten Urlaub ein besseres Hotel finden und zufriedener nach Hause gehen können. Liebe Grüße Fam. Amort