Hotel Nuhnetal

Empfang: Wir kamen an und unser gebuchtes Zimmer war angeblich belegt. Uns wurde angeboten in eine benachbarte "Pension" zu ziehen, die sich aber als Privatzimmers eines Rentnerpaares herausstellte. D.h. keine Handtücher, Fernseher, Föhn usw. Daraufhin wollten wir direkt wieder abreisen - und plötzlich war unser gebuchtes Hotelzimmer doch frei. Das Schlimmste war allerdings der Umgang der Hoteleigentümerin mit uns und der Situation. Wir fühlten uns (auch im weiteren Verlauf des Aufenthalts) eher als lästige Bittsteller als als willkommene Gäste, das war sehr schade. Zimmer: Gemütlich eingerichtet und sauber (Rothaarsteigzimmer mit Balkon). Frühstück: Die Auswahl war groß, aber das Obst war aufgetaut und teilweise noch gefroren. Wellness: Sauna war OK. Leider waren aber keine Saunahandtücher vorhanden. Störend ist, dass der Wellnessbereich nur über den Restaurantbereich erreichbar ist, d.h. man flaniert in Badebekleidung an den besetzten Esstischen vorbei. Unschön. Fazit: Es ist sehr schade, dass ein an für sich sauberes und gut gelegenes Hotel einen solch unangenehmen Eindruck hinterlässt. Kundenfreundlichkeit und -orientierung sollte das A und O im Hotelgewerbe sein. Wir sind nicht sicher, ob in diesem Fall für die Eigentümerin eine andere Berufswahl außerhalb des Dienstleistungsbereichs nicht passender gewesen wäre.

Beliebte Aktivitäten

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