Hotel Novotel Phuket Resort

Das Hotel ist wundeschön auf dem Hügel in Patong gelgen, schöner Ausblick. Dienstleistungen lassen zu wüschen übrig. Das einzige was positiv zu erwähnen ist, ist der Spa.

Wir hatten ein Zimmer mit wunderschönem Blick auf die Bucht von Patong. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Das Putzpersonal versteht jedoch kein Englisch (Duschtücher wurden nicht ausgewechselt, schmutzige Wände wurden nicht gesäubert obwohl bereits bei der Anreise bemängelt).

-Frühstück: Ein riesiger Auflauf, Personal hat die Vergabe von Tischen nicht im Griff. Speisen immer das gleiche, keine frischen Fruchtsäfte, kein Tee, warme Speisen sind kalt, zu wenig Gläser, zu wenig Tassen -Thai Restaurant: Personal spricht aboslut kein Englisch, enorm lange Wartezeiten, trotz x-fachem repetieren der Bestellung wurden die falschen Speisen und die falschen Getränke gebracht. Ein Essen wurde gar nicht gebracht -Lobbybar und Poolbar: man muss sich selbst an die Bar begeben um zu bestellen. Das Personal ist absolut nicht proaktiv. Zudem wird die Karte nicht verstanden (don't have, obwohl alles auf der Karte steht). Sogar nachdem wir die Speisen auf der Karte gezeigt haben wurde das falsche Essen geliefert. Enorme Wartezeiten.

Das Personal vesteht absolut kein Englisch. -Thai Restaurant: drei Tische besezt, drei Angestellte, falsche Speisen und Getränke gelifert, enorm lange Wartezeiten -Bar: An der Lobbybar wird nicht bedient, bestellt man, dauert es ewig, das Personal versteht nicht was auf der Karte steht, somit auch hier falsches Essen geliefert -Pool: am Pool muss man sich die Getränke und das Essen selber besorgen. Aus diesem Grund weichen viele Gäste in den günstigen Family Market aus -Frühstück: Das Frühstück ist immer das gleiche, kein Tee (ausser abgestandener Schwarztee), keine frischen Fruchtsäfte. Zudem sind kaum Tische verfügbar -Wäscheservice: Wäsche wird nicht geliefert. An der Reception wird behauptet die Wäsche sei geliefert, bleibt jedoch für 2 Tage verschollen -Tour Desk: Operator sprich absolut kein Englisch, kann Kunden nicht beraten, Gast muss selbst sagen was er will. -Spa: Top Service, das einzige, was im Hotel wirklich positiv zu erwähnen ist.

Das Hotel ist wunderschön auf dem Hügel von Patong gelegen. Die Anlage wäre wunderschön, ist jedoch eher in die Jahre gekommmen (Renovationsbedarf). Ein Shuttel fährt ins Jungceylon (Achtung: nur ca. 10 Plätze verfügbar). Zudem fährt ein Shuttle den Berg hoch und runter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt verschiedene Angebote am Tourdesk. Auch hier: kein Englisch. Der Gast muss selbst wissen was er will, da keine Beratungen angeboten werden können. Was positiv zu erwähnen ist sind die Spa Dienstleistungen. Der Spa ist wirklich ausserordentlich gut.