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Thomas & Nico (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Deutlich in die Jahre gekommen, miserabler Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ich hatte das Hotel wegen seiner guten Lage gewählt und weil ich früher mit Novotels eher gute Erfahrungen gemacht hatte. Ankunft um 11.10 Uhr: an der Rezeption werden wir mit dem Hinweis, das check-in beginne erst um 12 einfach stehengelassen. Seltsam nur, dass japanische Gäste am Folgetag problemlos um 9 einchecken konnten. In der vollkommen überteuerten Bar hat man zweimal an verschiedenen Abenden die Bestellung entgegen genommen und uns dann vergessen. Die ZImmer sind kein 4-Sterne-Standard. Ich hatte mich extra schon für Superior-Zimmer entschieden. Teppiche alt und fleckig, im Bad Rost an der Dusche, Toilette separat in abblätterndem Lila gestrichen, darin eine große Wandtür, hinter der sich die komplette Rohrleitungsansammlung des Hotels verbarg, Ausstattung des Zimmers karg und verlebt. Fazit: Nie wieder!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Nico
    Alter:36-40
    Bewertungen:12