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Gisela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Sonstige
Weiterempfehlung mit Einschränkung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kleines schmuckes Hotel mit Unterstellmöglichkeit für Fahrräder. Auf Grund der guten Bewertungen haben wir dieses Hotel für unseren Fahrradurlaub gewählt. Wichtig war uns auch, dass wir bei Bedarf im Hotel zu Abend essen können. Das war allerdings ein Irrtum! Obwohl laut im Zimmer ausliegender Beschreibung Abendessen bis 17:30 Uhr bestellt werden kann, wurden wir schon morgens um 8:30 Uhr abgewiesen. Die Begründung war, dass schon zu viele Anmeldungen vorliegen und sie es nicht schaffen. Am Tag vorher wurde auch schon rumgedruckst, doch wir wurden großzügigerweise noch berücksichtigt. Dass es passieren kann, dass man als Hotelgast nichts bekommt, geht weder aus der Webseite noch aus den Unterlagen hervor!


Zimmer
  • Gut
  • Komfortzimmer: Geräumig, gute Ausstattung, täglich kostenlos 2 kleine Flaschen Mineralwasser, WLAN, Insektenschutzfenster, großer Flachbildfernseher. Schön wäre ein kleiner Kühlschrank (Minibar). Bad mit Dusche (ziemlich eng), stylisches Waschbecken - passt nicht zum Rest der Badausstattung. Sauberkeit sehr gut, danke an die Zimmerfrauen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Da ich kein Getreide vertrage habe ich vorher angefragt, ob ich glutenfreie Brötchen zum Frühstück bekommen kann. Ich erhielt zur Antwort, dass sie keine glutenfreien Waren anbieten. Gleichzeitig wurde mir geschrieben: „Auch in der Restaurantgastronomie können wir aus organisatorischen und logistischen Gründen keine glutenfreien Speisen anbieten.“ Das ist mir in den letzten 8 Jahren nie passiert. Ich bin viel unterwegs, auch die kleinste Pension hat für mich glutenfreie Brötchen besorgt. In Restaurants wird auf meine Unverträglichkeit eingegangen. Ich habe hier erfahren: Allergiker nicht willkommen! (Wahrscheinlich war das auch ein Grund für die Absage zum Abendessen.) Da hilft auch übertriebene Freundlichkeit nicht! Ich bin mit meinen eigenen Brötchen angereist. Das Frühstück war ansonsten gut, guter Kaffee dank Kaffeeautomaten, frisch zubereitete Eierspeisen, kleine aber schmackhafte Wurst- und Käseauswahl. Wer zu den Auserwählten gehört, die ein Abendessen bekommen, kann sich auf ein schmackhaftes und reichliches Abendessen freuen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung sehr gut, ansonsten siehe Allgemeines und Gastronomie.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhige Lage am Stadtrand von Lübbenau im Ortsteil Zerkwitz, keine Gaststätten in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Zeilen. Für andere Gäste, die die Hintergründe nicht so kennen, möchten wir ergänzen und hoffen damit auch, nicht falsche Erwartungen bei anderen zu wecken, weil auch wir leider nicht jeden Wunsch und jede Anforderung erfüllen können. Als Gast haben Sie die Möglichkeit sich ein Hotel genau nach ihren Wünschen auszuwählen. Als Hotel können wir im Vorfeld nur so weit beraten, wie wir die Anforderungen ihrerseits auch kennen. Wir weisen in der Buchungsbestätigung schon auf der Möglichkeit der Reservierung von Plätzen im Restaurant hin. Sie haben weder bei der Reservierung, noch im Vorfeld, noch bei Anreise erwähnt, dass Sie vorhaben hier zu speisen. Wir haben uns entschieden, keine "Massengastronomie" anzubieten, sondern kochen mit frischen Zutaten und ohne Zauberei also ganz klassisch mit Herd und Pfanne. Deshalb gibt es Abende an denen wir komplett ausgebucht sind und weitere Möglichkeiten einfach nicht vorhanden sind. Uns freut natürlich, dass unser Konzept so von unseren Gästen geschätzt wird. Genau deshalb möchten wir in dieser Richtung auch weiter aktiv sein. Das Thema Allergien nehmen wir hier sehr ernst und kennen die Verantwortung und die Gefahren um dieses Thema. Deshalb müssen wir ganz ehrlich sagen, dass wir organisatorisch und logistisch nicht in der Lage sind, alle Sonderwünsche zu erfüllen. Dazu stehen wir und halten uns an die gesetzlichen Vorgaben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diese Gesetze sehr ernst nehmen und kein Risiko eingehen werden. Wenn Sie sich ein Kühlschrank im Zimmer wünschen, so steht dieser bei uns im Apartment zur Verfügung. Wer sich einen Kühlschrank im Zimmer wünscht, sollte zur Sicherheit anfragen- oder ein 4 Sterne Hotel buchen. In dieser Kategorie ist es vorgeschrieben. 100 m von uns entfernt befindet sich ein kleines Cafe, in dem auch Abendgastronomie möglich ist. Ein griechisches Restaurant ist fußläufig zu erreichen.