Hotel Nienhäger Strand

Bei telefonischer Buchung, wurde ein Zustellbett zugesagt. Das Zimmer sollte 70€ + 20€ für das Zustellbett (viel zu teuer) kosten. Nach Ankunft, ca. 1h später, war sofort der Betrag für die Übernachtung fällig. Wir bezahlten diesen Betrag 90€ zzgl. 3 x 5€ für Frühstück (unser großes Kind ist 2 Jahre alt!) und 2€ Parkplatzgebühren, Kurtaxe, ohne das Zimmer vorab besichtigen zu können. Im Anschluss führte man uns in das Zimmer, man sagte vorher knapp zu uns, dass im Zimmer kein Zustellbett, jedoch ein Wasserbett vorhanden sei, mit der Begründung wir bräuchten ja Platz für unseren Säugling und das Kleinkind. Das Problem war nur, dass wir ja ein Bett und nicht nur ein größeres Zimmer benötigten! Das Zimmer kam trotzdem 90€, da ja ein Wasserbett vorhanden sei?! Nachdem wir nun ausknobelten wer auf dem Boden schlafen muss, kamen wir zu dem Entschluss das Zimmer zu reklamieren, da dies nicht unserer Reservierung entsprach. An der Rezept. wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass bereits alle Familienzimmer ausgebucht wären und die Zustellbetten, in den jeweiligen Zimmern fest installiert sind! Unsere Forderung nach Rückerstattung des Geldes wurde vorerst widersprochen, erst nach mehrmaligen Beschwerden und ewigen Diskussionen, lenkte die verantwortliche Person ein und gab uns unser Geld zurück. Vorher sagte sie uns noch, dass es in ihrem Haus doch "mobile" Liegen gäbe, nicht wie vorher abgestritten. Man hatte stets das Gefühl, dass das Personal nur das Hotel komplett besetzen wollte. Ansonsten hätte man uns bereits telefonisch vorab sagen können, dass zur Zeit kein Familienzimmer verfügbar sei. Nochmal zum Bad: Es ist ratsam rückwärts reinzugehen, damit man im Anschluss keine Probleme hat, diesen sperrlichen Raum, von einem gefühltem Quadratmeter, wieder zu verlassen. Die Raumausstattung im Allgemeinen, ließ den Eindruck erwecken, die beste Zeit bereits hinter sich gelassen zu haben. Man kann sich auf der Adresse "Am Meer 1" leider nicht ausruhen - Lage ist nicht alles!!!

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