Hotel NH Collection Heidelberg

Wunderschön umbaute alte Brauerei mit viel Glas und Metallelementen. Das durchweg sehr junge Personal ist stets bemüht, aber teilweise überfordert, wenn es Probleme oder hektische Stimmung an der Reception gibt. Defizite bei technischen Fragen, z.b. wurde die Dusche nicht repariert, obwohl der Mangel am ersten Tag angezeigt wurde. Ein abgerissener Kleiderhaken im Zimmer schien nicht zu stören, genauso wie die Mini-Bar, die nicht gereinigt war, z.b. geöffnete tüte Weingummis lag verstreut darin! Mehrfache Zusagen, dass der Zimmerservice kommen sollte, wurden nicht eingehalten. So blieb das Zimmer bis in die Nachmittagsstunden unaufgeräumt.Super Service im Braustüberl. Sehr aufmerksame und freundliche Bedienung.Essen einigermaßen gut. Portionen übersichtlich. gute Weinauswahl. Renovierungsbedürftig. Nicht zeitgemäße Ausstattung und duster. Wunderschöner Biergarten, der am Sonntag tagsüber leider nicht geöffnet war. Ein nettes Haus. Ich würde es mir aber überlegen, wieder dort zu buchen, weil es insgesamt an allen Ebenen Mängel gab. Einzel betrachtet nicht schlimm, aber für ein Haus dieser Kategorie nicht tolerierbar. Mehr erfahrenes, etwas älteres Personal wäre sicher nicht die verkehrteste Lösung. Die jungen Mitarbeiter sind zu viel auf sich alleine gestellt.

Hübsch und großzüg. Fernbedienung vom TV ausgeleiert und Batterie schwach. Gutes Bett mit ausreichend Platz drumherum.

Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet mit internationalem Standarf. herrlicher Raum, hell und sonnig, luftig. Nichtraucher. Aufmerksames Personal. Angegliedertes Braustüberl recht ordentliches Essen.Gut bürgerlich. Übersichtliche Speisekarte. Teilweise war das Salatbuffet etwas mitgenommen. Keine Beschriftung an den Saucen. Auffallend gut geschulte, aufmerksame und freundliche Bedienung. preis-Leistung angemessen. Veraltetes Inventar, unbequeme Stühle. Renovierung geplant.

Sehr freundliches Personal, Zimmerreinigung oft verspätet und Zeiten nicht eingehalten. Beschwerden wurden aufgenommen, aber nicht erledigt. Hatte das ganze Wochenende bei über 33 Grad eine defekte Dusche.Kein Spaß.

Lage ist hervorragend.Man kann mit der Straßenbahn oder in knapp 10 Minuten Fußweg direkt in die Innenstadt laufen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Hübsche kleine Saunaanlage unterm Dach. Schönes Dampfbad und großzügige Duschen. Leider waren die Handtücher vom Vortag noch im Wäschekorb. Fitnessraum direkt unterm Dach. so völlig unbrauchbar, weil furchtbare Luft.