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Jochen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 3-5 Tage • Strand
Aussen hui, innen pfui
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schon das Erreichen des Hotels stellt ein gewisses Problem dar. Die 9 km große Anlage darf nur von privilegierten Fahrzeugen betreten werden. D. h. mit einem "normalen" Taxi ist die Fahrt spätestens an der Schranke, 7 km vor dem eigentlichen Gebäudekomplex, nur mit großer Überredungskunst weiter möglich. Vom Hotel aus ist ein Shuttelservice in die Stadt eingerichtet. Fahrtzeit: 30 Minuten. Der Bus kostet 24 Ringgit pro Person. Der letzte Bus von der Stadt zum Nexus Resort fährt um 20 Uhr. D. h. ein Aufenhalt in der Stadt am Abend ist nicht möglich. Die Zimmer sind mehr als schlecht. Wir hatten schon ein höherwertiges Zimmer gebucht (Borneo Wing Room) und kein Standard Zimmer. Die Luft ist dennoch sehr moderrig und muffig durch die hohe Luftfeuchtigkeit und den uralten Teppichboden. Überall im Zimmer sind Flecken auf den Möbeln. Im Badezimmer ist Schimmel, Urinflecken um die Toilette usw. Auf dem unangenehmen Teppichboden lagen bei unserer Ankunft ca. 1 cm große schwarze Käfer. Wird die Klimaanlage voll aufgedreht, verschwindet der Muffelgeruch langsam. Es wird dann aber unangenhem kalt. Wir haben dann versucht, mit dem Deckenventilator Abhilfe zu schaffen. Ergebnis war, daß tote Insekten runtergefallen sind, im Zimmer rumgewirbelt sind und letztlich auf dem Bett lagen. Wir haben schon bei der Ankuft gefragt, ob es möglich ist, ein Nicht-Raucher-Zimmer zu bekommen. Antwort war: wir sollen den Raum jetzt mal ausprobieren und wenn es uns zu muffig ist, kann das Zimmer "refraischt" werden. Das haben wir am nächsten Tag auch in Anspruch genommen, ohne großen Erfolg. Was uns auch sehr negativ aufgefallen ist, war der schlechte Service in Bezug darauf, daß das gesamte Hotelteam unfähig war, für uns eine Telefonverbindung zu unserer Airline bzw. zum Flughafen Kota Kinabalu herzustellen. Wir haben den Rat bekommen, doch ein Hoteltaxi zu nehmen und direkt auf den Flughafen zu fahren. Das haben wir dann auch gemacht und haben einen Flug gebucht. D. h. wir sind nach 2 Tagen aus dem Hotel abgereist. Beim Auschecken, hat uns vom Hotel niemand darauf angesprochen, daß wir früher, als gebucht wieder abreisen. Insgesamt gesehen war das Nexus Resort vielleicht vor 10 Jahren mal ein Luxushotel mit 5 Sternen. Aber heute ist das Resort so veraltet (vor allem die Hotelzimmer) und das Personal schulungsbedürftig, daß es von uns absolut nicht weiterempfohlen werden kann, zumindest nicht für den Preis, der einem dort abverlangt wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1