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Tobias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Schicker kleiner Ort, schllechtes Hotel!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Per E-Mail Anfrage wg. Reservierung bekamen wir keine Antwort, trotz Angabe der gewünschten Telefonnummer. Als wir dann noch einmal angerufen haben und tatsächlich die Chefin des Hauses am Apparat war, fragte die bei uns nach, "ob wir wirklich in ihrem Hotel übernachten möchten?". ...hmm soll uns das was sagen ... nein wir wollen dort hin! Das weitere Telefonat verlief dann auch sehr entspannt und freundlich, so dass wir auch gebucht haben. Leider bekamen wir beim Check In keine weiteren Informationen zum Hotel (Frühstück ... ). Aber immerhin hat man uns zum Zimmer gebracht, da eine Erklärung zu schwierig sein würde. 21:45 Uhr wurde die Bar gerade geschlossen, Rechnung vom Bierchen auf das Zimmer ist nicht möglich: "kennt die Kasse nicht" Im Zimmer machten ca. 50 Marienkäfer Winterschlaf, der nun gestört wurde. Als wir das Zimmer aufgeheizt hatten, flogen also ein Teil um uns herum, die meisten starben dann aber auf dem Flug. Die Rezeption haben wir am nächsten Morgen darüber informiert und gebeten, die Tiere zu beseitigen. Leider war am Abend noch kein Roomservice da gewesen, d.h. auch kein Bett gemacht, einfach nix. Frühstück von 8:00 bis 10:00 Uhr, leider waren die Eier schon um 9:00 Uhr alle und auf nachfragen wurden auch keine neuen gekocht. Als Familie wurden wir auch etwas in den Nachbarraum in die hinterste Ecke abgeschoben, so das wir die Zielgruppe dieses Hotels nicht stören würden. Das störte uns nicht sehr, so hatten auch wir unsere Ruhe. Da der Hotelmensch hinter dem Tresen noch eine kräftige Fahne (hoffentlich nur vom Vorabend) hatte, wurden wir beim Checkout auch nicht gefragt, ob wir uns wohlgefühlt haben. Wahrscheinlich auch besser so. Neustadt ist ein schicker kleiner Kurort mit einer schicken kleinen Burg, es lohnt sich dort mal hin zu fahren um sich von Großstadttrubel zu erholen, nur bitte nehmt ein anderes Hotel!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:36-40
    Bewertungen:1