- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Wir sind Mitte September angereist, es war ziemlich kalt. Die Zimmer im Hotel waren leider nicht geheizt. Das wurde auch trotz mehrfacher Beschwerden nicht geändert.
Die Zimmer waren nicht geheizt. Nach Beschwerde erhielten wir einen Heizlüfter. Von anderen Gästen haben wir erfahren, das es Ihnen genauso ergangen ist. Leider erwartet man bei einer Außentemperatur von tagsüber 7 Grad schon ein warmes Zimmer und warmes Bad.
Das Abendessen hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen.
Das Personal ist außerordentlich freundlich und versucht, jeden Wunsch zu erfüllen.
Das Hotel liegt an einer viel befahrenen Hauptstraße. Wir sind vorzeitig abgereist.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gibt einen beheizten Pool und diverse Saunen sowie einen Fitnessraum. Leider waren die Ruheräume im Saunabereich auch nicht geheizt. Es war dort ziemlich kalt. Es gab nur ein kleines Handtuch für die Sauna und kein zweites Handtuch zum abtrocknen. Das Handtuch war für die Sauna viel zu klein. Wir fanden das nicht besonders hygienisch. Decken gab es im Ruheraum auch keine.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Michaela, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du aufgrund der Kälte im Zimmer und im Saunabereich erfahren hast. Wir verstehen, dass dies gerade zu dieser Jahreszeit sehr unangenehm ist. Wir möchten dir mitteilen, dass wir seit Dezember 2024 eine umfassende Renovierung unseres gesamten Hauses abgeschlossen haben. Das Reopening war ein wichtiger Schritt, um den Komfort und die Qualität unseres Hotels zu verbessern. Wir haben nun die Heizsysteme optimiert und auch den Wellnessbereich weiter aufgewertet. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst, dich von den positiven Veränderungen zu überzeugen und deinen nächsten Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns, dass dir unser freundliches Personal und das Abendessen gefallen haben. Wir arbeiten weiterhin daran, den Service und die Einrichtungen in allen Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Upside Down Town Hotel – Neue Post
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