Hotel Neue Burg

Der erste Eindruck des Hotels bei Ankunft - DER PUTZ IST AB - das im wahrsten Sinne des Wortes, denn der fällt schon vom Haus. Bei Ankunft keine Begrüßung nur - Zitat: "wie ist Ihr Name"! - Freundlichkeit klingt anders! Zimmerausstattung mangelhaft, Kleinst-Save, dafür muss man den Schlüssel noch verlangen! Keine Minibar oder Kühlmöglichkeit für Getränke. Sauberkeit der Zimmer ebenfalls Mangelhaft, gesaugt wird nur oberflächlich, Fäden und Ähnliches lagen nach dem Putzen, Staubsaugen und Saubermachen noch im Zimmer. Dusche ohne Druck, das Duschen gestaltet sich daher sehr schwierig, da kaum Wasser aus dem Duschkopf läuft. Essen ohne jeglichen Höhepunkt, das Wahlmenü bestand aus 2 Wahlmöglichkeiten, zur Wahl stand eine Woche lang die gleiche Vorspeise und Suppe und einem einfallsloses Hauptgericht, oder das vorgeschlagene einfallslose Menü, das teilweise sehr geschmacklos war. In der Regel wählt man in einem 4 Sterne Hotel nicht nur unter 2 Möglichkeiten, bei der die eine Wahlmöglichkeit eine Woche lang fast gleich bleibt, sondern mindestens unter 3 täglich wechselnden Menüs! Shuttle-Service zum Skilift vorhanden aber unflexibel, Flexibilität wäre sehr wichtig, da die Piste ca. 1,5 km entfernt liegt und der Skibus unten im Ort hält, das Hotel auf einer Anhöhe liegt, mit Ski ist das eine enorme Steigung, Shuttle-Service fährt nur von 08:30 - 11:00 Uhr und ab 15:30 Uhr bis 16:30 Uhr, bei den Pistenverhältnissen im März ist man auf das eigene Auto angewiesen. Parkplätze viel zu wenig, die auch noch von Angestellten belegt waren, wenn man das eigene Auto benutzte. Wellness-Bereich, so darf man diesen gar nicht nennen, da man sich darin nicht wohlfühlt, klein mit 4 Ruheplätze, wenn diese belegt wären, würde man Platzangst bekommen so klein ist der Ruheraum. Das Schwimmbecken ist kaum größer wie eine Badewanne und der gesamte Wellness-Bereich benötigt eine Renovierung. Fazit: Ein 4 Sterne Haus sieht anders aus, vor allem Freundlichkeit, die Zimmer und das Abendessen. Das Haus ist höchstens mit einem mittelmäßigen 3 Sterne Hotel zu vergleichen!!

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