Das angebotene Zimmer war absolut abgewohnt, die im Bad fiel der Putz von der Decke, die Dusche war an den Rändern schimmlig. Bei der Kollegin hatte das Bettzeug einen braunen Rand. Im Ersatzzimmer das ich erhalten hab, brach dann der Lattenrost ein.
Abgewohnt, Bettezug alt und muffig
Bei der Beschwerde über das Zimmer wurde unwirsch reagiert, und nach der Beschwerde über den eingebrochenen Lattenrost (ich bin normal gebaut und nicht übergewichtig) wurde nur mit eigenartigen Anschuldigungen anstatt einer Entschuldigung reagiert.
Die Lage ist gut mitten in der Stadt
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Sehr geehrter Gast Tut uns leid, dass es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Leider erfahren wir erst über Ihren Eintrag von den Einzelheiten. Selbstverständlich wird dem nachgegangen. Wir haben Stelle im reklamierten Zimmer gefunden an denen der Putz abfällt, das mit der Bettdecke ebenso wenig und auch keinen Schimmel. Der Lattenrost war von uns ein Fehler dass dieser angeknackst war. Mein Mitarbeiter hat sich daraufhin auch bei Ihnen entschuldigt, auch dafür dass wir keine orthopädische Matratze zur Verfügung haben.
