Tiefgarage war geschlossen, da Umbauten stattfanden. Leider keine Information vorab. Daher Baulärm. Frühstück war ok, jedoch wollten die dies erneut berechnen obwohl wir das im Vorfeld dazu gebucht hatten. Für uns war klar einmal und die wieder!
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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während der Renovierungsarbeiten in unserer Tiefgarage entschuldigen. Die Modernisierung wird bis August 2025 abgeschlossen sein und wird unseren Gästen dann ein verbessertes Parkerlebnis bieten. Bezüglich der Frühstücksabrechnung bedauern wir das Missverständnis sehr. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu klären. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Marina N., Voice of Customer Coordinator
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