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Gunnar (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Böse Überraschung beim Check-In...
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Von meinem Aufenthalt wird mir leider der Check-In am stärksten in Erinnerung bleiben: Trotz schriftlicher und verbindlicher Reservierung wurde meine Buchung seitens des Hotels storniert - ohne eine Nachricht an mich. Nach längerer Diskussion bot man mir doch noch ein Zimmer an - nicht ohne den einen oder anderen Hinweis, dass ich ja wohl meine Reservierung selbst storniert hätte. Da hätte ich mir einen anderen Umgang gewünscht. Und eine Entschuldigung. Gut gefallen hat mir die Sauberkeit des Zimmers, das W-Lan auf dem Zimmer und das Frühstück - dort waren auch die Mitarbeiter freundlich. Gestört hat mich die Lautstärke des großen Straße vor dem Haus und die unmittelbare Umgebung. Für zukünftige Reisen werde ich ein anderes Haus wählen. Ich muss einfach darauf vertrauen können, dass eine Reservierung auch vom Hotel eingehalten wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gunnar
    Alter:31-35
    Bewertungen:1